工程技术售后工作制度流程11.docVIP

工程项目管理流程（试行版） 一阶段：项目中标前运行阶段，以技术部为中心形成，采购和工程部配合形成前期的项目部 1、技术部在接到项目部的具体项目的配合需求后，根据现场的情况，出具第一套项目详细的设备清单，该清单提供给采购部门，用于成本的核算和工程部制定具体的工期，该表格应该包括的内容详见附表。 2、技术部门得到采购部就该项目成本单后，将设备的到货周期转发工程部，由工程部根据设备的带货周期和工程量估算工程的施工周期，供技术部门投标参考； 二阶段：中标后实施阶段。以工程部为中心，采购和技术配合形成项目部。 1、接到公司中标通知后，迅速确定施工的具体负责人员 2、具体工作人员接到工作安排后，按照以下的程序开展具体的工作： A、了解项目的背景情况，技术部项目负责人、项目部负责人、工程所在地有没有已经完成的工程、工程完成情况，是否具备施工条件； B、完成以上工作后，召开项目开工准备会，召集技术部门的相关人员，采购部门相关人员召开项目准备会，对在A中发现的问题和其他人员进行沟通，会议记录作为开工的第一份文件留工程部助理处存档； C、以上问题解决后，形成最终的优化技术方案，报甲方优化方案，同时送公司工程部助理存档； D、工程优化方案通过后，确定采购清单，做出采购计划，确定施工队，并和施工队共同制定进场的施工计划，确定进场时间及进场后具体的工作开展计划，施工进度计划精确到一天为单位，确定每一天完成的工作量； E、进场后递交工程开工报告（一式3份）； F、施工过程中严格按照工程施工计划进行施工，保证工程按期的进行，施工中出现的问题及时解决，施工过程中采用施工进度计划表和实际完成进度计划表来实现进度的管理，每天早上按照施工进度计划给施工队下发施工进度计划，晚上验收完成情况，并填写施工日志和施工实际进度表，严格控制每天完成的工作量，没有完成的必须找到原因，并在第二天的工作中加以补救； G、施工过程中注意保留随工验收的记录，隐蔽工程验收记录、设备报验单、工程变更单、工程延期申请、工程联系单、施工日志，主要设备的合格证和原产地证明。 3、项目施工完成，由施工承包单位向现场项目经理提出工程初验申请，现场项目负责人所属工程部负责组织公司技术部、工程部和售后部队工程的实施情况进行验收； 4、经公司内部初验合格后向建设方提出竣工初验申请，同时开始系统的培训和试运行，本阶段注意保留项目培训记录和项目试运行记录； 5、系统试运行期间，准备竣工验收资料，以及需要移交售后部门的资料，试运行结束组织正式竣工验收。 三阶段：竣工验收后 竣工验收后，由公司售后部门安排相应的工作人员对工程的实施情况进行详细的摸底，接受施工的材料，包括竣工文档，施工图纸和其他需要移交的资料。 （1）准项目联系函 编号： 日期： 项目名称 项目编号 时间期限 地点 项目性质 新建（ ）扩建（ ） 参与方式 招标（ ）商议（ ） 项目进展情况 项目需求分析 项目规模 技术协助 备注 申请人 年 月 日 项目主管副总 年 月 日 技术部经理 年 月 日 技术主管副总 年 月 日 （2）招标项目联系函 编号： 日期： 项目名称 招标编号 购买标书期限 地点 项目性质 自投（ ）合作（ ） 参与方式 招标（ ）商议（ ） 项目进展情况分析 项目需求分析 项目规模 技术协助 备注 申请人 年 月 日 项目主管副总 年 月 日 技术部经理 年 月 日 技术主管副总 年 月 日 （3）优化后设备清单 序号 设备名称 品牌 型号 参数 单价 到货周期 备注 1 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 11 　 　 　 　 　 　 　 12 　 　 　 　 　 　 　 13