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浅析中小企业培训资源开发 摘要：随着我国市场经济体制的不断完善和高新技术的广泛应用，市场竞争愈来愈激烈。中小企业要在激烈地的市场竞争中谋求新的发展，就必须建设一支掌握高新技术的员工队伍，从而为企业可持续发展提供强有力的人力资源保障和支持。培训是满足企业和员工双方需求的行为，调动员工积极性的有效方法，因此，高效地使用企业的有限的培训资源，做好员工培训与教育，是推动中小企业快速发展的最有效途径与手段。 如何高效地使用企业有限的培训资源，实现企业的内部、外部培训资源使用效益最大化，培养出高素质的适合本企业发展的员工。这是现代化企业发展对人力资源管理提出的现实问题。 关键词：中小企业 培训资源 开发 俗话说：工欲善其事，必先利其器。培训是人力资本投资的重要形式，是开发现有人力资源和提高员工素质的基本途径。因此，现代企业都比较重视员工的培训。而一个企业的资源不是无限的，怎样正确使用和开发自己手中的资源就成为企业特别是中小企业必须要面临和解决的问题。本文就这个问题谈谈自己的看法。不妥之处，还请批评指出。 一、目前中小企业员工培训存在的问题 1、培训投入普遍偏低，企业管理者对企业员工培训认识不到位。 总体上看，我国中小企业因资金规模等因素在员工培训经费的投入上普遍较低；占公司销售收入3－5‰以上的企业仅为8.7％，而占销售收入0.5‰以下的企业有48.2％。如果从企业发展和人才竞争的实际需要看，培训经费的低投入必然严重影响企业的培训效果，需要引导企业从人才战略和可持续发展的高度认识这一问题，加大培训投入力度。同时，许多中小企业对企业员工培训的重要性认识不清，或者说认识不到位。认为员工培训花钱多见效慢，加重企业本来就不是很轻松的经济负担。把培训作为一笔不小的成本，能省则省，认为对员工花了血本，实施培训，员工成了“专业人才’，恐怕会不安于现状，造成人才流失。 2、培训前没有进行细致深入的需求分析，培训内容没有针对性。 培训需求分析是在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知识、技能和目标等方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的内容。许多中小企业对培训工作感到“既重要又茫然”，根本的问题在于中小企业虽然意识到了培训的重要性但是对员工的培训需求不明确。对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析，使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。很多中小企业只有当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益。对于培训需求的制定，一些中小企业完全由员工本人提出培训的要求，公司的人事部门简单予以同意或反对；甚至不进行需求分析，只凭经验和模仿他人而机械地制定本公司的培训计划，或者按照前一年的计划来制定，不根据实际情况制定今年的计划；有的公司对培训需求的界定甚至只根据老总的一句话。培训前不进行细致深入的需求分析，以至课程设计不合理，有的中小企业的培训变成一种“头痛医头，脚痛医脚”的救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作。这种现状不可能使企业的培训产生好的效果。 3、培训方式方法形式单一，过度重视知识技能的培训。 有的中小企业不论是对哪个层次的员工培训，也不论企业的行业特点如何，一般都采用课堂授课，“老师讲，学员听”将员工集中起来进行理论灌输，没有考虑到成人教育的特点和规律。在技能训练方面，训练项目不能全面涵盖生产环节，系统性差。同时只重视知识技能培训,忽视做人的培训，忽视对员工思想、道德以及为人处事能力的培训，甚至认为如何做人是员工自己的事情。 4、企业内部培训人员不专业，缺乏授课技巧，无法达到预期的培训效果。 为了节省成本，大多数的中小企业放弃了外部专业培训机构的方案，而由企业内部员工代劳，但企业内部培训人员往往都是“被动讲课”在授课技巧等方面缺乏经验，对专业经验也会有所保留，往往使培训无法达到预期的培训效果。培训人员的不专业主要体现在以下几个方面： 第一，培训课件制作不够精细。大部分培训授课讲师采用PPT 形式培训，但PPT 制作简单，难以给听课员工留下较深印象。 第二，培训授课人员本身对培训内容的掌握不够全面。在进行公司内部业务流程培训时，针对公司内部各部门业务或技术，多数中小企业推荐由各部门经理或主管作为授课讲师，对学员进行培训，认为这样有针对性。其实各部门经理或主管忙于本部门业务，对自己主管的一部分比较熟悉，而对其它的内容就不好说了，因此在实际操作中往往是由部门其他人员做好培训课件，或从网络上寻找相关资料PPT来进行教学，导致在课堂上难以有深刻的讲解。有的部门领导不擅长讲课，普通话不标准，照本宣科，刻板的“填鸭式”培训，严重影响培训效果。更有甚者，部分部门经理主管不重视培训，敷衍了事或者干脆以工作太忙为由不予配合，使公司的培训体制如同虚设，如此种种授课方式，其效果可想而知。