何谓提案改善制度.ppt

提案改善制度說明會 ?提案改善活動簡介 ?淺談提案改善 I.提案改善活動簡介 一﹑何謂提案改善制度 “提案改善”制度別名為“改善報告制度”或為“改善實施報告制度”﹐嚴密而言就是“改善(商談﹑實施﹑報告)制度”。這是從原來的提案制度所進化發展而來﹐于過渡時期的公司也有使用“已實施完提案”的用語。原來的提案制度是“員工只要提出﹑提供構想或情報就可以”﹐其他的事情交由公司來處理﹐我們常見的在公司門口或公共埸所挂的意見箱亦是這樣。如此雖可能被定為一種福利制度﹐但絕不能被看做是“公司員工能力開發”的工具。我們這理所稱“提案改善”制度的內容是﹕以自己的工作為提案的主要對象﹐我們自己能做的改善﹐由我們自己來做﹐經實施完畢而予以提出﹐由此從以往我是說的人﹐你是做的人的托付他人的提案制度變遷為我們自己的工作﹐由我們自己來改善之所謂改善實施型。 二﹑提案改善活動構筑想法 三﹑提案改善活動的五個功能 四﹑提案改善活動運作的特征 (1)解決了自己工作中的問題點﹐再提出改善提案 (2)由直屬上司審查 (3)對實施提案給予獎勵 五﹑公司對提案改善活動重視的作法 1.公司將提案改善制度視為經營的一環。 2.由正式組織來運作---提案委員會﹔ (1)公司最高主管擔任主任委員 (2)選派副課長以上干部擔任提案委員會委員 (3)各部門成立各自的推動委員會﹐部門主管任推動委員會主任委員 (4)部門經(副)理﹑課(副)長﹑組長﹑線長直接參與評審。 3視提案實績為職埸運作之指標。 4.提供丰厚獎金。 5.明訂提案實績為考績與晉升之參考條件。 II淺談提案改善 一﹑何謂改善 1.改善的字面意思即為‘‘把它改好’’ 2.為使業務目的(任務)能以輕松﹑迅速且安全又有效率的達成﹐而改變其手段﹑方法即為改善﹔ 3.把理所當然的事(常識)做成理所當然就是改善﹔ (1)在別單位是理所當然的事﹐在本單位實施后﹐讓不妥消失的話﹐就是很好的改善﹔ (2)所謂改善﹐絕非是在期待大手筆的事情或划時代的事情﹔ (3)被實施的事情就有其意義﹐不把理所當然﹑應該﹑常識的‘’實施‘’加以認定﹑稱贊﹑獎勵的職埸﹐無論到何時連那個水准都達不到。 一﹑何謂改善(續) 4.改善為誰而做 (1)為了公司‘’辛苦‘’不是停止吧﹔ (2)為了自己﹐由自己進行才是改善; (3)自己不想做就不是改善 (4)真正內心發出的為自己的活動 5.改變“辛苦”的作法為“下功夫”的作法方叫改善﹔ 6.改變進行方式-----改“防守的改善”為“攻擊的改善”才是真正的改善。 (1)防守的改善﹕降低成本﹐降低不良﹑防止事故﹑減低疲勞﹑縮短時間等‘’減少不希望的事項‘’﹐有很強的被動‘’防守‘’的意味﹔ (2)攻擊的改善﹕提升營業額﹑提升服務﹑形象的提升﹑速度的提升等‘’增加希望的事項‘’是積極的‘’攻擊的改善‘’。 二﹑提案改善的步驟之一 尋找問題點 1.尋找問題點的三種方法﹕ (1)發現問題﹕即覺察已經存在著的問題 (2)發掘問題﹕即預知﹑預測未來或許會發生的問題 (3)創造問題﹕即進一步設定更高水准﹐而創造出問題 2.發現問題點的四要素﹕ (1)目的追求 (2)原因追究 (3)現狀把握 (4)目標設定 二﹑提案改善的步驟之二 改善方法的構想 改善本來就是在打破身邊之很小的現狀﹐是對有辦法改變的東西中﹐ 對改變會有效果的東西加以改變。是在任何人能力范圍的﹐并非如 革新般的需要特別特殊的能力 (1)改善的手法通常有三種﹕廢除﹑減少﹑改變 (2)改善的四大做法﹕ 1抄搬別人成熟的創意/成果 2研究及改善別人的創意/成果 3創造---作大幅度改進 4發明---作100%的創新 二﹑提案改善的步驟之三 改善案之實施 改善如未能加以實施,是毫無意義的.不管如何卓越的構想,未能加以實 施,則只不過是畫餅充飢而已.但也不能盲目行動,在實施前應對改善予 以檢討﹑評價. (1)改善案的評價 １這個方案是否會產生后遺症 ２是否對需要解決的部分有疏漏 ３試比較改善前與改善后的情況 ４成本如何 ５安全性 (2)改善案的實施 １實施時取得上司的認可 ２嘗試看看,確定其好與壞 ３實施上是否有困難 ４簡單的部分自己做 ５實施效果確認后應填寫改善報告書 二﹑提案改善的步驟之四 后續追蹤 (1)實施后是否有不良的結果 (2)確認實施的結果 (3)不斷追蹤直到結果安定 (4)進行避免再回到原點的標准化 (5)是否有更好的方法 三﹑改善發想的要點 1.無用的事物立即取消 2.無法取消的話將其減少 3.所謂改善就是改變 4.同樣的機