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10. 中杯效应 商场应用实例： 　 实例1：假设某咖啡馆推出一款咖啡：大杯(620毫升)19元，中杯(500毫升)14元，小杯(380毫升)12元。理性之选应是“小杯”,小杯咖啡一般可以满足自己的需求。但事实上，在“大杯”和“小杯”两个参照值的作用下，大部分人认为选择“中杯”是最稳妥的。人们经常选择“中庸之道”而忘记了真实的需求。 实例2：很多房地产中介，有时会故意带客户看两间条件一样、价格明显不同的房子。其实，中介心里很清楚，有些路并不是白跑的，那间同样条件，价格贵一些的房子只是个陪衬品，是促使客户签单的“药引子”。 启示：商务谈判。 报价时，多给对方几个参考方案，作为意向方案的陪衬。 结束谈判时，多给对方几个备选方案，比直接给对方一个最后通牒更易令其接受。 12. 羊群效应 Effect of Sheep Flock 行业中的“羊群效应”。看到一个公司做什么生意赚到钱了，就会有很多的企业蜂拥到这个行业，结果这个行业很快就会因为供应增长过快，而导致供求失衡。 企业中的“羊群效应”。哪个企业开发新的产品，马上就会有模仿产品大量出现；哪个新产品在市场上畅销，大家都纷纷投产，非在市场上拼个你死我活不可。 职场人的“羊群效应”。做管理咨询培训赚钱，不管自己是否有能耐，跟着大家一窝蜂拥去做咨询培训；做认证赚钱一夜间出现数不清的认证机构；现在公务员稳定，收入福利也不错，大家又争着去考公务员。 启示：精准的自我定位，不盲从。自主创新。 　17. 多米诺效应 Domino Effect 在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，称多米诺效应（Domino Effect）。 大不列颠哥伦比亚大学物理学家A.怀特海德曾经制用了一组骨牌，共13张，第一张如小手指甲大。以后每张体扩大1.5倍，这个数据是按照一张骨牌倒下时能推倒一张1.5倍体积的骨牌而选定的。把这套骨牌按适当间距排好，轻轻推倒第一张，必然会波及到第13张。第13张骨牌倒下时释放的能量比第一张牌倒下时整整要扩大20多亿倍。 如果制作一套32张的骨牌,纽约帝国大厦就会在一指之力下被轰然推倒! 17. 多米诺效应 Domino Effect 吴王夷昧听到这件事后很生气，派人领兵入侵楚国的边境城邑，攻占夷平以后才离去。吴国和楚国因此发生了大规模的冲突。 官场中的多米诺效应：塌方式腐败。一损俱损。 启示：量变引起质变。 正面启示：持之以恒，厚积薄发。 负面启示：防患未然，防微杜渐。 21. 格雷欣法则 Greshams Law 商场中的格雷欣法则。违法成本低，导致假冒伪劣商品盛行。 官场中的格雷欣法则。不贪污受贿损公肥私只能吃苦受穷。而且，在众人皆贪的时候，独善其身者常常被视为异己分子，无处容身，最后廉吏越来越少。 社会生活中的格雷欣法则。做好人成本太高。路人跌倒，好心扶人者反被讹诈。平日乘公共汽车或地铁上下班，规矩排队者总是被挤得东倒西歪，而不守次序的人倒常常能够捷足先登。 启示： 激励性的薪酬制度。避免一般人才驱逐优秀人才。 奖善惩恶，引导社会风气。 22. 罗森塔尔效应 RobertRosenthal Effect 美国心理学家罗森塔尔，1966年做了一项关于学生对成绩期望的试验。他在一个班上进行测验，结束后将一份“最有前途者”名单交给了班主任。8个月后，罗森塔尔和助手再次来到这个班上时，名单上学生的成绩大幅度提高。事实上，这个名单上的学生不过是随机抽取的。简言之,“说你行,你就行,不行也行；说你不行,你就不行,行也不行”。 当一个人获得另一个人的信任、赞美时，便变得自信、自尊，积极向上，尽力达到对方的期待，从而维持这种社会支持的连续性。 启示：通过赞美、信任和期待改变学生、员工的行为。 　17. 多米诺效应 Domino Effect 历史事件中的多米诺效应： 楚国有个边境城邑叫卑梁，那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在边境上采桑叶，她们在做游戏时，吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。 卑梁的人带着受伤的姑娘去责备吴国人。吴国人出言不恭，卑梁人十分恼火，杀死吴人走了。吴国人去卑梁报复，把那个卑梁人全家都杀了。 卑梁的守邑大夫大怒，说：“吴国人怎么敢攻打我的城邑？”于是发兵反击吴人，把当地的吴人老幼全都杀死了。 18. 蝴蝶效应 The Butterfly Eff