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论文批号：Z201402中国农业大学现代远程教育课程论文（设计） 课程名称：《组织行为学》论文题目：浅谈如何提高沟通的有效性学生姓名 专 业 农学 层 次 专升本 批 次 学 号 学习中心 14年11月 中国农业大学网络教育学院制目录摘要21、沟通的重要性31.1有效沟通能提高工作效率，化解矛盾31.2有效沟通是从表象问题过渡到实质问题的手段32、影响沟通的因素42.1倾听能力42.2环境因素42.3个人因素52.3.1、培养积极的沟通意识52.3.2、拥有良好的心态52.3.3、良好的肢体语言表达53、有效沟通的技巧63.1沟通必须目的明确、思路清晰63.2.真诚尊重63.3、“听”的技巧63.4.“说”的技巧74、总论7参考文献：7浅谈如何提高沟通的有效性摘 要随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高,人与人之间的交往会越来越复杂。同样,随着组织规模的扩大,组织成员的增加,组织内的人际关系也会越来越复杂,人际沟通越来越困难也越来越重要。如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常