质量管理提升训练.pptVIP

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  • 2017-02-13 发布于北京
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1 看板样式 1 看板样式 2 看板样式3 三.25个问题解答 (1)当下属之间闹矛盾的时候,怎么处理比较恰当? 案例:康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题    A. 不可逃避问题    B. 不要责怪他们处理不好     C. 不要在予盾的一方,讲另一方对其的看法.     D. 在调解的过程中、尽可能以平静的心态对待     E. 对无法调解的,应作出组织上的调整,将其一调离     F. 自己带领,加强他们的团队精神 (2)当自己请假的时候,如何按排工作 你要请假了,那首先你要把你的工作整理成清单,交给你的上司,并且询问上司的意见,这样有没有什么不妥当的地方,并指定你在请假过程中,可以帮你代理的人,就是你的指定负责人,并保证工作进度。然后留下自己详细的联络方式和电话,万一有工作异常,能够及时找到你 (3)间接上司亲自指挥自己工作怎么办呢?(4)与上司意见向工的时候怎么办呢? (5)如何将员工的意见向上司反映? (6)如何向员工传达执行上面的决议? (7)如何对待员工的越级报告 (8)下属爱打别人小报告怎么办呢? (9)如何处理员工的抱怨呢? (10)如何对待不服自己的员工呢 (11)吊儿郎当的员工怎么办呢 (12)如何处分违纪的员工? (13)如何管理技术员工呢 (14)如何培训接班人 A

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