2001年上海地区国内游客调研方案.docVIP

2010年上海地区国内旅游调查方案 一、调查目的及结果 调查目的是主要收集国内旅游者在本市旅游的动因、停留时间、住宿方式、旅游消费和游览景点等资料，了解他们对本市旅游设施、人文环境、交通现状的意见和建议，为研究本市旅游行业的发展积累定量资料；同时，运用抽样调查取得的有关资料，推算本市年度(季度)国内游客总量及游客旅游消费水平，为本市旅游行业GDP的测算提供数据资料；通过对在沪旅游者的抽样调查，综合分析本市旅游行业的现状，包括来沪游客的结构分布、目的原因、出游方式、在本市停留时间、住宿方式、旅游消费、游览景点和对本市旅游行业的评价及意见建议等，为政府有关部门加强宏观管理、指导旅游产业发展、拓展旅游市场提供可靠依据。本调查应取得的主要数据结果包括： （一）上海市年度国内游客总量 ● 国内游客总人数（人次） 外地游客总人数（人次），包括：一日游游客总人数（人次）和非一日游（过夜）游客总人数（人次） 本地游客总人数（人次） （二）上海市年度国内游客旅游消费水平及消费结构 ● 国内游客在本市的人均旅游消费支出及消费结构 外省市游客在本市的人均旅游消费支出及消费结构，包括：一日游游客的人均旅游消费支出和非一日游（过夜）游客人均旅游消费支出 本地游客人均旅游消费支出及消费结构 （三）对本市旅游行业（服务）的评价得分 行业服务综合评价得分 交通、住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、导游等主要旅游服务内容的评价得分 （四）抽样调查中需获取的几个关键指标（也是调查难点） 外省市游客中，住宾馆/饭店/旅馆/招待所过夜游客在本市平均逗留天数（过夜天数） 外省市游客中，住宾馆/饭店/旅馆/招待所过夜游客占全部过夜游客的比重 外省市游客中，全部过夜游客占总外地游客的比重 外省市游客在本市人均旅游消费支出 本地游客在本市人均旅游消费支出 本地居民中在本市的人均年出游次数 二、调查方法 根据上述调查目的要求，调查分三部分： 1、旅馆（包括宾馆、饭店等）资料 资料来源：利用《饭店、旅馆住宿接待情况》（旅统基5表）的统计资料。 资料收集方式：采用填写统计报表的形式。 资料内容：包括旅馆（宾馆、饭店等）在调查期内所拥有的客房数、床位数、床位出租率及其他的相关资料。 资料用途：为推算游客总量提供有关数据。 2、旅行社资料 资料来源：抽样调查。 资料收集方式：抽取10家旅行社进行调查，采用填写统计报表的形式。 资料内容：国内旅游团队的旅行社收费及项目结构数据，包括住宿、餐饮、交通、门票等费用及其他相关资料。 资料用途：根据旅行社收费及项目结构,将游客调查中参加旅行团的游客交付给旅行社的总费用分摊到各有关细项中。 3、游客调查资料 资料来源：抽样调查。 资料收集方式：采用拦截方式，随机对4000名游客进行问卷访谈，每年四次。在本市各类长途交通站点(火车站、机场、码头、汽车站)调查过夜旅游者情况为主，以在公路道口和景点分别调查外省市一日游游客和本地一日游游客情况为补充的方式进行。 资料内容：游客调查资料内容主要包括： 国内游客的构成； 国内游客来沪旅游目的； 国内游客在沪停留时间； 国内游客在沪旅游花费及构成； 国内游客对本市旅游服务的评价和对发展旅游业的意见和建议。 资料用途：①为推算游客总量提供有关数据；②综合分析本市旅游行业的现状，包括来沪游客的结构、目的原因、出游方式、在本市停留时间、住宿方式、旅游消费水平和结构、游览景点和对本市旅游行业的评价及意见建议等。 *本地游客总人数（人次）指标的推算,需另行调查收集“本市居民人均旅游次数(人次)”数据。 调查收集方法另定。 三、调查周期和时间 在国内旅游抽样调查中，游客停留时间、旅游支出水平及构成等关键指标，与调查时期（季节性因素）有很大关系。因此，在确定国内旅游抽样调查的调查时间时，应充分考虑季节性因素,兼顾旅游旺季和淡季。今年调查周期确定为每季度一次，调查时间分别为2010年3月上旬、5月上旬、8月中旬和11月中旬，分别调查2010年1-3月、4-6月、7-9月、10-12月四个时期本市国内旅游状况。 四、游客调查样本 1、样本量 本调查采用随机抽样的方法进行，样本量及其分布保证具有代表性，并能在较高的置信水平上推断总体。考虑到人流量的变动，调查的采样点和样本量可视各类交通方式旅客发送量情况作适当调整。2010年每季度调查样本量为4000个，全年共16000个。具体采样点与相应样本量分布情况如下： 调查点 样本数 其中： 外地游客 样本数 本地游客 样本数 上海火车站 1370 1370 ------------- 吴淞轮船码头 120 120 ------------- 上海虹桥机场 770 770 ------------- 长途汽车站 中山北路巴士高速客运站 260 260 ---------