星级酒店康乐部管理工程实施方案.docVIP

WORD版本下载修改编辑方可 目录 第一节 组织机构设置及部门职责 一、组织结构 二、部门职责 第二节 岗位说明书 一、康乐部经理 二、康乐部主管 三、康乐部领班 四、康乐中心服务员 五、康体中心服务员 六、搓澡技师 七、理疗技师 八、游泳教练 九、康体中心吧台员工 十、康乐部内勤 第三节 工作规程 一、工作程序 （一）康乐部经理 （二）康乐部主管、领班 二、服务程序 （一）VIP接待程序 （二）康乐中心电话预定程序 （三）康乐中心结账程序 （四）棋牌室服务程序 （五）乒乓球服务程序 （六）台球服务程序 （七）游戏机服务程序 （八）报修程序 （九）网球场服务程序 （十）游泳卡售卡程序 （十一）康体中心结账程序 （十二）搓澡技师工作程序 （