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* * * * * * * * * * * QC七大手法之层别法 擞输筋藻划呼奋簇侠汤鸡躇拴腊筷命敌迎踢载勒屈允陛雪汤洪痕洛备梨鞠QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * 目录 前言 QC七大手法介绍 什么是层别法 层别法分层的原则及方法 层别法之实施步骤 层别法使用之注意事项 层别法之运用方法 苫外妄荧莲枣芦备茶技帛堂购她赊丰釜价死则纲辕乙独岁忿捆廖颇峦货玛QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * 前言 优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC七大手法正是现场品质管理最常用的科学的工具之一。 “数据”是用数字表达的事实，信息则是有意义的数据。对于偶发不稳定事件的管理最有效的办法是数据化。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。统计质量控制(Statistical Quality Control，缩写为SQC)的第一步就是数据化。没有数字观念的人，凭经验来判断、推测顾客所提出来的问题，尽管似乎很有道理，但没有数据来支持理论，终究还是难以解决问题的。 在QC活动中要用“数据与事实”说话，而在QC活动中经常用统计方法来处理数据，统计方法用于QC活动中就是我们经常说的“QC手法”。 为什么学习QC七大手法？ 斩怕锨棋宜蔡褐你戳火卵寒曙簿由瓶惮杠阻苹柑悬做埂诣菌熔记峙塌靖胰QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * 前言 什么(What)是QC? QC=Quality Control（Quality=特性、实质Control=控制、管理） 质量控制(QC)是指控制制造产品或服务的质量，使产品或服务质量达到最优良的状态。 用5W1H进行说明QC七大手法？ 隅江襟碳稀伞袒躲去连槽绦许授促拯扰撤瑟漱报囤准酸过窘绣竟鳖揭釜烦QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * 前言 什么是QC七大手法（What）? 旧QC七大手法 检查表 层别法 柏拉图 鱼骨图 散布图 直方图 控制图 作用 对事实的粗略整理和分析 对数据适当的归类和整理 从众多问题中找出主要问题 分析产生波动的主要影响因素 分析原因与结果的相关关系 分析过程的分布状况 监控过程的异常波动 新QC七大手法 关联图 系统图 亲和图 矩阵图 矢量图 PDPC法 矩阵数据解析法 作用 可以同时分析不只一个问题的原因 将问题→原因、目的→手段多级展开 对模糊的原始信息综合和梳理 找出成对因素间的相互关系 明确计划和项目之间的结果和关联，找出进行优化 （过程决策程序图）针对事态进展，预测可以考虑到的结果 将多个变量化为少数综合变量 厕揽拂诚渴昌芦南待凯观扼憋胳檄嚣欲爬阅媒择悦拭续碱蓝胎质囊宦袒坦QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * QC七大手法介绍 在质量改进活动各步骤常用工具 活动步骤 选题 现状调查 设定目标 原因分析 要因确认 制定对策 对策实施 效果检查 效果确认 总结 常用工具及方法 头脑风暴法、亲和图、柏拉图、调查表、分层法、系统图、矩阵图 调查表、分层法、柏拉图、直方图、控制图 调查表、简易图表、水平比较法 因果图、系统图、关联图 调查表、控制图、简易图表 头脑风暴法、亲和图、矩阵数据分析、PDPC法、分层法、系统图、流程图 直方图、优选法、简易图表 调查表、柏拉图、控制图、散布图、 调查表、简易图表 简易图表 虱诚票擎莽古屉高焙铭淘葛癌涯抄芹缔桃痪经灌洼姓弯价绞祥奴苑梦降陕QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * QC七大手法介绍 QC七大手法在什应地方(Where)推行最有效？ 在制造工厂(钢厂、造船厂、加工厂) 电器、家电组装厂 汽车生产线-------组装 QC七大手法在何时(When)推行？ 日常工作：作统计分析、归纳时可采用 专案报告 QC七大手法学习的对象是谁(Who)？ 质量管理人员 专案工程师、管理师 工位长及以上领导 全体员工 觅害斥夸月踏凶彼粳蔡挟衙醋趣洋息迸兜监哨观攀蚕伎福炊当评熙招怖婴QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * QC七大手法介绍 为什么(Why)要学习QC七大手法？ 发挥团队(Teamwork)力量和精神，集思广益，脑力激荡； 重视结果更重视过程，如评审表发表会成绩占20%，活动过程占80%； 重视合作更重视分工，如计划书、改善对策表等，分工合理，人人参与； 既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源； 重视持续效果，更重视标准化的建立，作培训教材； 目标要量化，更要有原始资料，整理、分析、归纳资料； 因果要分明，手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析，因果分明，才不会把主题弄错。 柒叭理夺锰覆扰价患鸯握玉杨燎同碰拖衣敏云由袜置湍墙龟末骸携秦剧彰QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 * QC七大手法介绍 如何(How)去实现？ 各阶层主管要重视； 组织公司负责推动； 培