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复习大纲 主讲:陈亮 上机答题时: 注意合理控制、分配答题时间 上机答题一定要突出“ 关键、字句 ” ★一定要认真复习教材的主要知识点,教 材至少需要复习两遍 职业道德 (一) 职业： 是指个人在社会所从事的并以其为主要生活来源 的工作。职业一词与工作联系紧密，应用十分广 泛，一个人选择了一种职业就要参与一定的工作。 ■ 道德： 是一种……行为规范，不具有法律约束意义。 ■ 职业道德： 通俗的讲是职业人在职业发展、工作中应当遵循 的良好行为准则，也包含特殊的职业“潜规则” 。 职业道德 (二) HR从业者养成良好职 业道德的意义 ■ 现代企业在录取、晋升员工 时越来越注重对个人职业道德 程度的关注 ■ 良好的职业道德能够避免个 人出现严重的职业风险 ■ 良好的职业道德是个人职业 品牌的重要组成部分 职业道德(三) HR从业人员的基本职业道德内涵 ■ 敬业 ■ 专业 ■ 诚信 ■ 守诺 ■ 谦逊 ■ 谦逊 ■ 个人工作行为不违反法律 及道德要求的底线 ■ 保守雇主的商业、人事秘密 ■ 不主动猎取前雇主的员工 ★情非得已，不与雇主打官司 职业道德(八) 职业道德内容考试的题型、分值 ■ 单选、多选 ■ 总分值25分左右 ★此部分内容的考试，在评卷时无标准 答案，考生依据自身判断作答；阅卷老 师依据考生整体答卷情况给予综合考 评。 考试答题说明(一) 理论考试 时间:120分钟 题型: 单选题 职业道德(1---25题) 其他知识点(26----85题) 多项选择题 89---125题 难点: 时间紧 多选题 ★计算机阅卷 考试答题说明(二) 操作技能考试 时间:120分钟 题型: 简单题 计算题 案例分析题 方案设计题 难点: 难以把握时间 不要在计算题上过多耗费时间 ★注意答题时一定要突出关键字 选择题的答题技巧（一） 弄清楚题意—明白出题者要考什么 仔细看题 一定要把题答完 注意控制时间 切忌不要紧张，也不要过于兴奋 实用答题小技巧 ■ 排除法 ■ 比较分析法 ■ 换位思考法（站在出题者出题目的的角度 来考虑） 选择题的答题技巧（二） ■ 排除法 例题：（2007年人力资源师考试理论卷） 多选题第123题 123、关于制定工资指导线说法正确的是（ ） （A） 应当遵循协商原则 （B）只需符合企业的需求 （C）应密切关注国际经济发展状况 （D） 应密切结合所在地的宏观经济状况 （E） 应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求 选择题的答题技巧（三） ■比较分析法 例题：（2007年人力资源师考试理论卷） 多选题第122题 122、按照劳动争议性质的不同，可以把劳动争议划分为（ ） （A） 权利争议 （B） 利益争议 （C）个别争议 （D）集体争议 （E）团体争议 选择题的答题技巧（四） ■ 换位思考法 例题：（2007年人力资源师考试理论卷） 单选题第1题 1、关于道德的说法，正确的是（ ） （A） 道德是一种处理人与人、人与社会、人与自 然关系的特殊行业规范 （B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 （C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标 准的行为规范 （D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的 行为规范 操作技能部分考试的答题技巧（一) 考试题型及分值分布 改错题（本题共2题，每小题5分， 共10分） 简答题（本题共3题，每小题10 分，共30分） 综合题（本题共3题，每小题20 分，共60分） 操作技能部分考试的答题技巧（二) 总的答题技巧 ■ 熟记教材的主要知识点 ■ 特别注意控制答卷时间 ■ 注重答卷的字迹工整，不要轻易涂改卷纸 ■ 不会答题，也要争取“运气”分 ■ 答题时突出关键词 ■ 过往信息提取法 ■ 实际工作联想法 操作技能部分考试的答题技巧（三) ■ 改错题的答题技巧 ■ 熟记教材的主要知识点 ■ 不知道题干错误之处的正确做法，就指明 题干中哪里错了 ■ 如果连题干哪里错了也找不出来，也要把 题目列明的错误数量总数凑齐，碰运气也要写 操作技能部分考试的答题技巧（四) ■ 简答题的答题技巧 ■ 熟记教材的主要知识点 ■ 先列明各项知识点，再简单阐述 ■ 不要