南林大学生文印中心营销策划书.doc

南林大学生文印中心商业计划书 一、执行概要和要领 中心地点：经过下面分析，选定地址：学校教育超市旁，大约15—20平方米。 二、目前营销状况 (一)市场状况及产品（服务）状况： 在南京林业大学校内及周边环境，对于文件打印复印，规模不是很大，并且价格均衡，利用价格策略来赢得顾客很难；各文印中心很少打出广告来宣传自己，凭老顾客带新顾客来扩大顾客群；满足顾客需要的时候，主要采用提高其服务质量来稳定其顾客。 (二)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。 对于南林大学生文印中心主要竞争对手及其服务情况是： 序号 竞争者名称 公司地点 服务内容 1 图书馆文印中心 南林大老图书馆一楼 打印复印、制作名片、设计毕业生自荐材料、收发传真、销售办公用品 2 新浪图文 南林大校门口左侧 电脑刻字、打字复印、原板制作、喷绘写真、电子扫描、名片制作、彩色出图、广告制作、烤漆字、铜字铜牌、印刷装订、照片封塑、CAD出图、照片装裱、页面设计、效果图、横幅旗帜、不干胶。 3 康馨彩色图文中心 南林南门口林化所 打印复印、刻录光盘、电脑打字、胶印名片、图像扫描、彩色打印、各种装订、彩色印刷、书刊印刷、不干胶、写真、喷绘、展板、横幅 4 辉腾广告有限公司华顺图文 南林大校门口左侧 打字复印、喷绘写真、灯箱门头、工程复印、横幅锦旗、彩色印刷、刻字雕刻 5 食堂小服务部 南林大学生第一食堂一楼靠教育超市处 打字复印、收发传真、照相彩扩、出租相机、代售电话卡 6 南林二村文印中心 南林大二村十字路口 打字复印、收发传真、展板、刻字、话吧 7 锁金村文印中心 锁金三村20幢106室 打字复印、传真、展板、刻字 8 东方图文 南林大二村后门花园路20号东方花园旁 打字复印、传真、展板、刻字、灯箱 9 南林大印刷厂 南京林业大学中学旁 打字复印、批量印刷、装订、书刊印刷 竞争对手图片及位置：  从对以上竞争对手的服务内容上，我们可以看到，这些公司除了经营其主要业务外，比如打印复印，还经营一些附加业务，根据选址地点的不同，附加的业务也不同，这也给南林大学生文印中心提出了业务搭配问题，主营业务与附加业务相结合，提供全方位服务。 另外，若学校处在特殊时期或者一些行政复印中心实行承包制，看到学校复印市场上有厚利可图，也可能面向学生开展业务，也就会成为我中心的潜在竞争对手，对此不容小视。 (三)宏观环境状况：消费群体与需求状况。 现在南京林业大学有学生18000余人，学生规模大，对于一二三年级的学生而言，主要消费是平时作业、做活动材料要到文印中心打印复印，对于四年级学生而言，主要是作业、自荐材料、毕业论文。从学生求上来看，四年级的需求量很大，并且每次都是大批量的打印复印，因此四年级学生是主要顾客群。 除了学生消费群体外，还有学校各行政部门，有时需要复印材料，因为行政部门有自己的复印设备，所以来此复印的频率很小，属于次要顾客群体。 学生打印复印的关注因素：（按主次顺序） 1、主要是地点上的便利性； 2、其次是价格上的优惠； 3、再次是服务内容的多样性； 4、最后是服务质量的优劣； (四) 消费者市场分析： 顾客心理分析 （1）、对于单个学生来说，除了课程设计、毕业设计和大四找工作时的求职简历的需求量大而集中外，平时的笔记复印或图书馆资料复印都相对零散且量较小，对于价格的敏感性较小，去哪复印的随机性也就较大，一般来说哪最近就会去哪复印，因此在选址策略上要求合理的空间定位，图书馆是同学们上下课的必经之路，离学生生活区也近，又便于查资料的同学复印，所以图书馆附近是理想的选址范围。 （2）、首先，谁都怕麻烦，对于每个院系而言，他们虽然有打印和复印设备，但一方面由于实行独立核算，办公经费有限，另一方面采购（或领取）材料比较麻烦，再加上机器出现问题时的修理费用和机会成本都是问题；其次每个院系的复印量都很大（考虑到经费的有限），价格就成为一个重要的权重，一旦你的价格具有竞争优势，很容易与各个院系建立长期业务联系。 1、在校大学生： 南林在校生有18000人，预计明年达20000人。基本保持这一水平不变；假定大一至大三每年的复印量恒定，由于复印主要为笔记、考卷以及阅读书籍后节选复印。 大四复印内容主要为毕业论文、简历、课程设计以及少量笔记。 本科四年共修约50门课，按35门算，每门笔记15张。总计=35*15=525张/人； 平时图书馆阅读后复印约=10张*8学期=80张/人； 课程设计=15张/人*2=30张/人； 毕业论文=25张/人*4=100张/人； 2、各院系老师： 南林共有10个院系，平均每个院系有7个专业。 每院平均印量50,000张/月,即600,000张/年。 总计：600,00