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浙江建人学院物流管理概论单选题复习资料 编者：余龙成 1.有效的顾客服务战略立足于( ) A.行业传统 B.新产品的研究与开发 C.调查研究 D.深刻理解顾客对服务的需要 2.订货点不变，订购批量不变，而订货间隔期不定的订货制度是( ) A.定量订货制度 B.定期订货制度 C.准时订货制度 D.成批订货制度 3.基于供应链管理模式的采购策略，对供应商的数量要求是( ) A.越多越好 B.多，但不是越多越好 C.少数几家或1家 D.只能是1家 4.物流中心数目少而集中应采用( ) A.公路运输 B.水路运输 C.铁路运输 D.航空运输 5.全球定位系统是指( ) A.GPS B.EDI C.VPN D.GIS 6.运距长，运量大，时间性不太强是哪种运输方式的特点？( ) A.公路运输 B.水路运输 C.铁路运输 D.航空运输 7.下列对物流信息功能的认识中，哪种被认为是最为典型的？( ) A.中枢神经功能 B.信息交换功能 C.决定效益功能 D.服务物流功能 8.物流成本的管理的思路包括依靠________降低物流成本。( ) A.物流服务的标准 B.物流标准化 C.物流质量 D.物流规划 9.包装的首要功能是( ) A.方便物流 B.保护商品 C.单元化 D.以上三项都对 10.物流网络中，不属于物流结点集中的优点是( ) A.货物量增加，容易实现自动化 B.土地成本下降 C.可以进行多品种配送 D.规模较小，利于运营 11.准时制管理也称为( ) A.“看板”管理 B.卡片管理 C.零库存管理 D.以上三项都对 12.海尔集团成立物流推进本部，把物流职能从原来的十几个产品事业部和职能部门中剥离出来，请问海尔的物流推进本部是一个________的物流组织。( ) A.协作型 B.一体化管理 C.物流子公司 D.委托第三方物流企业 13.现代物流的概念源于( ) A.20世纪八九十年代 B.第二次世界大战期间 C.第一次世界大战期间 D.20世纪七八十年代 14.最典型意义的第三方物流企业是( ) A.操作性的物流企业 B.行业倾向性的物流企业 C.多元化的物流企业 D.顾客化的物流企业 15．传统的企业利润来源日益枯竭，现代成为企业界、学术界和政府关注的焦点是( ) A．第一利润源 B.第二利润源 C.第三利润源 D.第三产业 16．市场经济条件下一切企业经营活动的出发点是( ) A．满足顾客需要 B.获取利润 C.挖掘客户群 D.获取市场竞争优势 17．物流组织的演变开始从功能整合转向过程整合是从( ) A．20世纪60年代开始 B.20世纪70年代开始 C.20世纪80年代开始 D.20世纪90年代开始 18．对实物配送或输出的企业物流我们称为( ) A．生产物流 B.供应物流 C.服务企业物流 D.销售物流 19．顾客服务审计的最后一步是( ) A．制定服务业绩标准和考核方法 B.制定目标服务水平 C.实现企业的顾客服务目标 D.进行顾客服务审计 20．下面哪项是属于交易中要素的内容？( ) A．管理咨询服务 B.缺货水平 C.临时借用 D.退货处理 21．铁路运输经济里程一般在多少公里以上？( ) A．200公里 B.400公里 C.600公里 D.800公里 22．水路运输具有适合宽大，重量重的货物运输，并且还具有______的优点。( ) A．可实现门到门的运输 B.港口装卸费用低 C.运输成本低 D.航行受天气影响不大 23．在企业中，企业的采购资金占产品销售额约( ) A．10%左右 B.20%左右 C.50%左右 D.80%左右 24．货物品质构成要素有如下几个，其中错误的是( ) A．材料、功能 B.寿命、稳定性 C.流通性、保密性 D.安全性、流行性 25．货物集散是指将分散的物流源汇集起来或集中的物流分散化，以满足顾客的需要，提高物流的( ) A．价值 B.流通 C.作用 D.效率 26．储存型结点除了货物存放功能外，还要提供保管保养功能。特别是那些战略性储备仓库，货物储存的时间通常较长，因此，在库房位置选择上，哪些因素要比交通运输条件更重要？( ) A．地理气象环境条件和安全性 B.仓库的房屋结构 C.当地经营环境 D.装卸搬运条件 27．当可供选择作为物流中心的地址只有几个地块时，采用数学模型法及模拟法两种方法意义不大，这时可采用( )