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下一代网络营销的核心思想 冯 英 健 第九届中国网营销大会 北京 2016-07-30 下一代网络营销的核心思想，冯英健，第九届中国网络营销大会，2016年7月30日 网络营销的生态思维（2015）  回顾 重新定义网络营销（2016）  定义 互联网服务及平台的用户连接  发现 网络营销：用户连接决定未来  结论 参考：《网络营销基础与实践》第5版（冯英健著, 清华大学出版社，2016年8月 ） 回顾：网络营销思想的演变（2015）  流量思维  粉丝思维 生态思维 2000-2010 2010-2014 2015年后  技术思维 2000年前 来源：网络营销思想演变历程，冯英健，2015年7月30日，第八届中国网络营销大会 建立价值关系网络 用户间的关联关系 体现用户价值及利益 生态型网络营销诞生 网络营销定义比较 参考：《网络营销基础与实践》第1-5版（冯英健 著, 清华大学出版社，2001-2016 ） 网络营销定义(2016) 基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。 网络营销定义（2001） 企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 关键词：连接、传递、价值 关键词：组成、手段、环境 NEW 特点：1.体现了生态思维；2.突出人的核心地位；3.强调了顾客价值；4.延续了网络营销的系统性 网络营销策略演变，冯英健，第九届中国网络营销大会，2016年7月30日 第一代 下一代 社会关系网络 信息传递渠道与价值传递 互联网工具 社会关系网络 网络营销信息传递系统 （2001-2015） （2016-） 网络营销策略的演变 网络营销 信息源 网络营销信息传递渠道 互联网用户 互联网工具 互联网工具 网络营销 信息和服务 网络营销信息传递与价值传递 互联网用户 社会关系网络 互联网工具 那些年我们用过的浏览器 Netscape Navigator 2016年6月浏览器份额：Chrome 48.7%，IE+Edge 36.7% Microsoft Edge 1994 1995 Mozilla FireFox Internet Explorer 2004 Google Chrome 2008 2015 那些年我们上过的互联网 BBS 论坛 聊天室 1 个人主页 邮件列表 博客 ICQ/QQ 微博 微信 2 3 用户连接： 虚拟 松散 注册 联系 关联 网络 连接之殇：手机操作系统 windows mobile iOS android 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Symbian Symbian Nokia 3% 6.0版 6.5版 WM W Phone 1.8% win10 39% 78.8% 20.1% 用户连接案例：ctrip 用户连接渠道：ctrip 呼叫中心、手机/固话、短信、Email 通讯工具 网站服务、APP、用户评论、网络分享 互动平台 QQ、微博、微信公众号、其他平台 社交网络 积分、钱包、卡券、分销联盟 价值利益 …… 关联服务 用户连接的发展阶段 用户粘性 内容和服务 社群及生态 沟通和分享 1 2 3 用户参与 价值关联 用户连接“航母”：云、智能设备 观点：网络营销，用户连接决定未来！ 启示：下一代网络营销的核心思想和基本策略 思考： 中小企业，用什么连接用户？ 下一代“中小企业网络营销”怎么做？ 期待与您再次交流。谢谢！ 联系 冯英健： 微信：fengyingjian 微博：/fyj QQ：3181137 手机网站： 欢迎加入中国网络营销教师QQ群 网络营销教师群二维码 * 首页 * 首页