（高清版）B/T 24421.1-2023 服务业组织标准化工作指南 第1部分：总则.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA00

中华人民共和国国家标准

GB/T24421.1—2023

代替GB/T24421.1—2009

服务业组织标准化工作指南

第1部分：总则

Guidelinesforstandardizationoforganizationsinservicesector—Part1:General

2023-03-17发布2023-03-17实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

GB/T24421.1—2023

目次

前言Ⅲ

引言IV

1范围l

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则l

5工作内容2

6工作管理2

参考文献4

I

GB/T24421.1—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

》的第。

本文件是GB/T24421《服务业组织标准化工作指南1部分GB/T24421已经发布了以下

部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：标准体系构建；

——第3部分：标准编制；

——第4部分：标准实施及评价；

——第5部分：改进。

》

本文件代替GB/T24421.1—2009《服务业组织标准化工作指南第1部分：基本要求,与

GB/T24421.1—2009相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

，

——更改了本文件的名称(见封面2009年版的封面);

——更改了“服务业组织”的定义(见3.1,2009年版的3.1);

，并，

——更改了“基本原则”中的部分内容进行了补充(见第4章2009年版的第4章);

，

——更改了“任务和内容”一章的标题并对内容进行了补充(见第5章2009年版的第5章),增加