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新员工培训教材 商务部工作流程 商务部日常工作流程 发货流程 样品申请流程 退换货流程 邮寄、传真资料流程 招投标流程 其他工作要求 发货流程 新合作客户申请发货流程 已合作客户申请发货流程 新合作客户申请发货流程 新合作客户申请发货流程： 各区域经理邮寄协议和公司的首营资料至销售助理； 销售助理根据协议管理办法，审核协议的有效性； 质管部审核首营资料的合法性和文件完整性； 代理商汇款并传真汇款底单和发货要求及发票邮寄地址至公司； 符合以上4点，客服专员与区域经理确认发货信息后，填写发货申请单并提交至财务； 财务部确认款项到达,录入收款单开具发票，并将发货申请单转交质量部； 质量部依据发货申请单开具销售清单，回交财务,并将发货申请单传真至仓库； 财务根据销售助理提供的地址将销售清单和发票邮寄客户； 库管根据发货申请单配货、抄写小编码、填写货运公司发货单,将货物一并交与司机发货； 司机带回铁路运输的提货单，由库管统一传真给客户； 库管填写发货登记表、客服专员填写销售日报表，记录发货数量、发运内容、运单号等信息,完成发货。 流程图 退换货流程 退换货标准 退换货流程 退换货标准 货物由货运公司交付代理商过程中，代理商需要检验有无缺少、破损，检验无误签收后，我公司不予退换货； 货物在货运途中缺少、破损、失窃造成的损失，由代理商在收货当日通知承运公司出具证明，并当日传真至