清清校园超市市场调查分析报告.doc

清清校园超市调查报告 策划人：齐燕、何盼盼、刘美玲、夏青、孙莺莺、徐本芳 指导老师：徐大伍 完成时间：2012年11月 前言 在商品经济日益发展的今天，清清校园超市面临的竞争日益激烈。在这种超市激烈竞争的环境下，我们对清清校园超市做了本次调查。本次调查主要通过调查清清校园超市商品种类、经营情况以及消费者调查来完善清清校园超市的经营。通过经常性的调研，不断调整超市经营方式，提高服务质量，以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市的关系，提高超市竞争力。 调查概况 1、调查目的 本次调查旨在调查清清校园超市的经营情况、消费者需求。市场竞争情况以及超市的不足之处等方面进行综合全面的调查，以充分清晰地了解超市经营的状况、超市经营的优劣势、消费者需求等。最终以提高服务质量，改善经营状况，提高市场竞争力。 2、调查对象及范围 我们的调查对象主要是安徽机电职业技术学院的学生，调查范围是安徽机电职业技术学院。 3、调查时间 2012月11月初 4、调查内容概要 本次调查主要通过问卷调查的方式，在安徽机电职业技术学院校园内投放问卷，调查大学生对清清校园超市的看法及建议。 5、调查方法 问卷调查法 三、数据统计与分析 本次调查，我们在安徽机电职业技术学院总计投放50份问卷，回收50份，有效问卷为50份。其中男生31人，女生19人。以下是我们对回收的有效问卷进行分析所得的一些数据： 1、您所在的年级是？ 从这个表格中我们可以看出，去超市消费的大一、大二学生分别占48%和30%学生，大三学生在超市消费则占22%，我们应该提高大三学生在学校超市消费的比例 您的性别是？ 从这个表格中我们可以看出，男的占62%，女生占38%，调查的男女比例比较大，但由于学校男生人数比女生人数多，调查结果比较合理。 3、您每个月的生活费一般为？ 根据上图，我们可知，生活费在800至1000元的同学占42%。而紧随其后的便是生活费在800元以下的同学，占40%。生活费在1000至1200元的只占12%，生活费在1200元以上的同学则占6%。总体而言，大部分的同学生活费都差不多，基本上都在1000元以下，而生活费在1000元以上的同学则占较少数。 4、您一周在校园超市消费的平均金额为 从数据中可以看出：有18%的学生一周在校园超市消费的平均金额在20元以下；有32%的学生一周在校园超市消费的平均金额在20—50元之间；有26%的学生一周在校园超市消费的平均金额在50—80元之间；有12%的学生一周在校园超市消费的平均金额在80—100元之间；同样也有12%的学生一周在校园超市平均消费金额在100元以上，消费平均金额在20-50元的学生人数最多。 5、您去超市的频率一般为？ 通过这个条形图，我们不难看出，在校学生去校园超市的频率主要集中在4-5天一次和2-3天一次，分别占30%和40%，去校园超市一天1次以上的也占15%以上，可见，校园超市还是蛮受学生们的欢迎的。 6、您在校园超市购物的主要原因是？（多选） 从这个表格中我们可以看出，76%和50%的人去校园超市消费的原因是方便并且距离近，而10%、20%、6%的人去校园超市是因为商品种类多，价格实惠，产品质量好，所以校园超市在商品种类和价格产品质量方面有待提高。 7、您觉得校园超市的商品种类如何 ？(多选) 从这个表格中我们可以看出，70%的人认为超市商品能基本满足购物需要，28%、18%和14%的人认为学校超市商品品种选择太少，更新慢，超市商品不齐全，经常买不到想要的，商品太过单一，所以学校超市应多进的商品，加快对商品的更新。 8、您去超市消费的主要物品是 从这个表格中我们可以看出，74%和72%的人去超市买食品和生活日用品，所以超市可多进点食品类和生活日用品类的商品，而20%的人则去超市买学习用品，超市可加大对学习用品的投入力度，让更多的学生来超市消费。 9、您觉得超市商品陈列如何 从数据中可以看出：有18%的学生认为校园超市商品排列的好，让人赏心悦目；有62%的学生认为校园超市的商品清洁整齐，容易挑选；有14%的学生认为校园超市的商品陈列比较呆板；也有6%的学生认为校园超市的商品摆放杂乱。 10、您认为校园超市在哪些方面可以进行改进的？ 由以上的饼状图，很清晰的看出，在校学生对校园超市进行哪些方面改进建议很多，其中我们对于校园超市的营业时间、环境、产品种类、地理位置、服务态度、商品价格、物品摆放、促销活动以及超市规模这些方面进行调查，均有不少在校生选择，其中选择产品种类的人最多，占25%，其次就是选择营业时间的人数，占15%，再次就是选择物品摆放的占1