2009年广东省高考语文试题(A卷).docVIP

高级营销员模拟试卷五 一、单选题（每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，） 1 .一般在资料验收中，应该( )。 (A)将陈旧的资料作废 (B)接受基本正确的资料 (C)将问题较少的资料作废 (D)对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救凋查 2．ProduCt是营销刺激中的( )。 (A)价格 (B)渠道 (C)促销 (D)产品 3常用在调查人员对凋查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步调查的基础的观察法是( )。 (A)结构观察法 (B)无结构观察法 (C)实验观察法 (D)非实验观察法 4．关于访问调查法的描述，不正确的是( )。 (A)面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高 (B)郎寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低 (C)电话调查法的优点是快速，但不易获得被调查者的信任 (D)留置调查法的优点足信息较正确，但回收率低 5．在自然状况F进行观察，所有参与的人和物都小受控制，这种观察法是( )。 (A)实验观察法 (B)非实验观察法 (C)公开观察法 (D)非公开观察法 6通过实地调查所收集的资料属于( )。 (A)直接资料 (B)间接资料 (C)辅助资料 (D)主观资料 7．在缺乏河流、铁路的地区，( )显得业为重要、 (A)飞机运输 (B)汽车运输 (C)管道运输 (D)轮船运输 8．适合运输气体和气体商品的运输工具是( )。 (A)火车 (B)汽车 (C)飞机 (D)管道 9．市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是( )。 (A)卡车 (B)轮船 (C)管道 (D)载重车 10．调查客户食业内部管理状况时，应该注意( )。 (A)是否H{现手持现金不足，提前收回货款的情况 (B)是否有票据被银行拒付的情况 (C)是否有推迟现金支付日的情况 (D)是否有职工违反规定，低价出售，中饱私囊的情况 11．当对方在谈判中要求我方在某一问题上作出让步时，我方一再强凋这‘交易可以给之带来的长期利益，这样做可以给对方( )。 (A)对未来交易的满足 (B)对现实谈判交易的满足 (C)对自己谈判能力的怀疑 (D)对我方不做让步的小浦 12．运用退费优待效果最好的产品具有( )等特点。 (A)高度个性化 (B)冲动式购买 (C)使用期短，再购率高 (D)经久耐用 13．在推销员处理顾客异议问题时，不止确的方法是( )。 (A)尽可能地少使用“但是”一词 (B)要认识到顾客的反对意见有双重一降，并设法利用积极因素转化消极因素 (C)当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避 (D)态度一定要尽量委婉 14．当顾客认为你推销的服装颜色已经过时了，你可以这样讲：“的确这种颜色已经流行过了，我想，您是知道的，服装的潮流是轮同的，如今又有了这种颜色的回潮的趋势。”这样就轻松的反驳了顾客的意见。您所使用的处理顺客异议策略是( )。 (A)转折处理法 (B)转化处理法 (C)以优补劣法 (D)委婉处理法 15当顾客提出你推销的产品质量有问题时，你可以从容的告诉他：“的确质量有问题，但我们会做大幅削价处理，而且我公司还将保证这种产品的质量不会影响您的使用效果，这种处理顾客异议的策略是( )。 (A)反驳处理法 (B)冷处理法 (C)合并意见法 (D)以优补劣法 16．设Q为订购量，订购处理成本为S，年需要量为D，占用成本为I，单位成本为C，则经济订货批量Q等于( )。 (A)