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企業IT分析師明雲青 yunching.ming@ 2011年台灣資訊服務業大調查(10)逾2成業者殷切期待政府採購機制更趨良善 政策奧援何其多哪些最令資服業引頸企盼？ 協助蒐集海外資服市場訊息 協助業者爭取國防訓儲員額 輔導資訊服務認證(如CMMI) 協助租稅減免或優惠 協助組團參與國際展覽或舉辦商談會 建立民間企業e化評鑑制度 積極參與國際標準研訂 善用創新育成機制提升資服業者能力 推動業者和學校合作 協助業者研發示範性資訊應用 鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 政府標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 標案明確界定產品與服務需求為資服廠商心之所繫 24.6% 23.1% 20.2% 19.5% 政府標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 健全政府資訊服務採購制度 協助建立資服業者之整合分工體系 鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 資本額逾10億者最盼政府協助建立整合分工體系 政策奧援期盼－資本額交叉分析 ＜0.3億 n=440 0.3億(含)~0.5億 n=30 0.5億(含)~1億 n=50 1億(含)~3億 n=66 3億(含)~10億 n=32 ≧10億 n=24 資本額單位：新台幣元 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 25.2%?健全政府資服採購制度 25.7% ?協助業者和學校合作 21.4% 鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 30.0%?健全政府資服採購制度 26.7% ?協助業者研發示範性應用 26.7% 協助建立整合分工體系 32.0%?結合創投資金挹注投資 22.0% ?推動企業電子化投資抵減 22.0% 鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 33.3%?推動企業電子化投資抵減 22.7% ?協助業者研發示範性應用 21.2% 協助蒐集海外資服市場訊息 28.1%?推動企業電子化投資抵減 25.0%?善用創新育成機制提升業者能力 25.0% 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 44.0%?協助建立整合分工體系 40.0% ?健全政府資服採購制度 36.0% 軟體開發、顧問服務等業者樂見政府推動企業e化投資抵減 政策奧援期盼－次產業交叉分析 系統整合 n=317 ◆標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 (32.2%) ◆健全政府資訊服務採購制度 (30.6%) ◆協助建立資服業之整合分工體系 (21.8%) ◆推動業者和學校合作 (18.3%) 軟體開發 n=167 ◆鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 (25.1%) ◆協助租稅減免或優惠 (25.1%) ◆協助業者研發示範性資訊應用 (19.8%) ◆推動企業電子化投資抵減 (18.0%) 顧問及服務 n=136 ◆協助建立資服業之整合分工體系 (25.0%) ◆推動企業電子化投資抵減 (22.8%) ◆推動業者和學校合作 (22.8%) ◆輔導資訊服務認證 (20.6%) 主導性計畫及業界科專為ISV希冀獲得的重要資源 政策奧援期盼－資服角色交叉分析 SI業者 n=193 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 (31.1%) 健全政府資訊服務採購制度 (29.5%) 專業顧問 n=118 推動企業電子化投資抵減 (25.4%) 協助建立資服業之整合分工體系 (23.7%) 產品導向ISV n=78 鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 (35.9%) 協助租稅減免或優惠 (21.8%) 專案導向ISV n=66 鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 (25.8%) 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 (25.8%) ASP/SaaS供應商 n=47 推動業者和學校合作 (23.4%) 建立民間企業e化評鑑制度 (21.3%) Dealer n=39 健全政府資訊服務採購制度 (38.5%) 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 (30.8%) 憂心台灣市場規模不足者最期望憑科專計畫脫困 政策奧援期盼－阻礙發展因素交叉分析 台灣內需市場不具經濟規模 鼓勵業者申請主導性計畫、業界科專 (22.7%) n=300 業界惡性競爭 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 (32.2%) n=276 用戶資訊預算佔比偏低 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 (32.5%) n=228 欠缺專業分工及策略聯盟體系 協助建立資服業之整合分工體系 (30.7%) n=140 人才不足且招募不易 推動企業電子化投資抵減 (22.2%) n=135 缺乏資服有價及智財權保護認知 鼓勵業界申請主導性計畫、業界科專 (28.7%) n=129 政府採購機制不健全 健全政府資訊服務採購制度 (53.5%) n=129 標案側重產品規格而輕產業知識 標案明確界定軟硬體、服務之需求與價值 (41.7%) n=103 　　基於扶持資訊服務產業提升的信念，政府藉由多項計畫的