十一月份品质月报.pptxVIP

品质部月报表 -------杨文正目录1质量目标达成状况2来料质量状况3制程质量状况4出货质量状况5客户投诉/抱怨汇总状况6客户退回汇总状况一、质量目标达成情况序号质量目标内容十一月份实际数据达成情况上个月数据对比结果备注1来料批次合格率98%83.64%未达标85.86%下降本月共来料269批次，合格225批次。2制程投产合格率98%96.2%未达标94.99%上升制程报废率3.23%，制程不良率0.57%3出货合格率100%98.97%未达标99.72下降本月共出货291批次，合格288批次。4客户投诉8件/年1件/3件下降凯越投诉GPS053天线有1PCS无法收星5客户退货400PPPM1680未达标2400下降本月车联天下WIFI023退货1400PCS,GPS3G074退货280PCS。7生产损耗率1.6%3.8%未达标5.01%下降制程报废率3.23%，制程不良率0.57%二、来料质量状况序号月份来料批次来料总数量合格批次不合格批次合格率（%）标杆1912112644551012083.47%98%21030434624712614385.86%98%31126927145432254483.64%98%二、来料质量状况 具体异常清单见附件1.所记。三、制程质量状况 本月共生产数：289538PCS,报废数：9338PCS，不良率：3.23%三、制程质量状况 本月生产数：289538PS,不良品数：1658PCS，不良率：0.57%。四、出货质量状况四、出货质量状况五、客户投诉/抱怨状况日期客户产品名称问题点投诉不良描述是否成立原因分析改善措施问题性质处理结果班次责任QC责任组长备注11-7凯越GPS053无法收星凯越在2016-11-7投诉我们2016-10-15生产的GPS053天线，在装机测试发现有一根无法收星。是1、根据贵司反馈及我们双方分析确认，收星检测GPS053天下无法收星（情况属实）；2、外观检查，没有发现有不良损坏；拆开不良品外观检查确认，发现GPS053陶瓷片中心针焊点锡裂，并且陶瓷片与PCBA板组配错位；3、电流测试显示正常（标准要求：13.5mA以上）；4、用万用表检测陶瓷片中心针焊点已经开路；5、更换陶瓷片组配好后，再次进行测试，收星正常；根据上述分析验证，由此可以判定收星不良的原因是陶瓷片组配存在浮高（陶瓷片没有平贴于PCBA板上）的不良现象后，受到外力强制挤压贴平PCBA板，才导致陶瓷片引脚裂锡，无法收星的不良现象。1、召集产线人员开会，通报此次不良事件；（负责人：周雨、杨文正 实施完成日期：2016-11-8）2、后续天线生产陶瓷片焊接岗位的人员在装配磁石焊接须贴平对位好PCB板上的陶瓷片线框，并且不允许有浮高间隙（标准要求≦0.2mm）；（负责人：周雨；实施日期：2016-11-8）3、外观检验人员需重点检查陶瓷片焊接是否有浮高的现象。（责任人：周雨、杨文正 实施日期：2016-11-8）作业不良返修OK后返还凯越品质天线线魏秀秀冼国杰六、客户退回汇总状况