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生产管理与现场改善 讲师：夏祯 2002年9月 目 录 一、现场管理者的角色和作用 二、指导与评估下属 三、如何改善员工的工作习惯 四、如何降低成本消除浪费 五、动作经济原则 六、目视管理 七、精益生产方式 八、问题的解决方法 附1、感受世界一流公司 附2、戴明的质量管理法 一、现场管理者的角色和作用 现场管理者： 负有分配和动员成员去工作的责任； 担负工作现场的故障的解除责任； 是管理工作现场的责任者。 1．关于现场管理者的立场、作用的误解 ①现场管理者认为自己不一一出声说也可，因现场还有作为上司的管理者。 ②把工作委托给工作现场的作业者，所以对细小事情不说就让其随便做。 ③制造不良品是因为作业指导书的内容不好或作业者的疏忽，而不是现场管理者的责任。 ④安全事故是因为作业者呆头呆脑，因为现场管理者平日说过“要注意”。 ⑤没有完成生产计划，因为该计划本来就是勉强的，所以不能为之承担责任。 问题：为什么会产生这些误解？ 是因为没有认识到现场管理者在组织上所处的立场，是因为在任命现场管理者时没有教导过。 2．现场管理者的作用 ①生产计划的完成 仔细调查所给予的生产计划，确认能否完成。 如果知道完成是勉强的话，将就完成的方法进行筹划，再把建议申报给上司。 即使意见不被接受，也不要发牢骚，尽可能努力去做。 ②维持、提高品质 遵守QC工程表和作业指导书来作业，并观察指导作业者日常的作业。作业指导书如有不完备的地方，要在通知制作部门作出修改后再执行。 收集品质数据、指导作业达到目标水平。 ③生产数量的进度管理 在生产活动中把握好生产数量、掌握与计划相比的快慢，要努力去达成。 ④生产设备的维护 关于投入到工作现场的机械设备，要作成写有保养、点检的顺序和要领的文件，在工作现场写不了的情况下，要让技术负责部门来写。 根据作成的文件让作业者进行保养、点检。异常或故障发生时，努力进行原因的明究和设备的修复。如果在工作现场无能为力时，要委托给专业部门进行处理。 ⑤整理、整顿、清扫、清洁的实施 关于工作现场的整理、整顿等要作成规则、安排负责人，在规定的时间段内实施。现场管理者巡视实施的情况并纠正异常地方。 ⑥工作现场规则、纪律的维护 关于上下班时间、服务纪律、问候言语措辞、报告联络协商等规则，要进行教导，并纠正不正行为。 ⑦成本降低 制造成本与产品质量和生产数量不同，它是在工作现场不能直接用眼看到的要素。但它却是生产现场的重要管理项目。分解成本的内容以数值来表示，并把它作成图表，做成能看得懂的形式。显示成本降低的目标值，让工作现场的全体人员来努力达成。 ⑧安全事故的防止 规定工作现场应遵守的安全规则，让工作现场的全体人员来遵守。 问题：如何才能担当好这些作用？ 3、现场管理者的禁忌 现场管理者对于在工作场所发生的所有现象不关心，不负责任。 现场管理者认为他做的事，谁也没有看见。 生产计划由于是别人做的，所以作为现场的现场管理者根本就没有完成计划的责任。 产品的质量是设计者和作业者做的，所以即使出现了不良品，也不感到有责任。 由于在前工程发生了货期延误的事，所以本工程迟几天完成任务，也是没有办法的。 认为上级要求降低成本，但认为工作现场，根本就没有让成本降低的余地。 在大家面前说上司的坏话。在此情况下，被伤害人将是说话的现场管理者。 认为从业员想晋升，应该自己花钱去学习。 问题：您有这些行为或想法吗？如何改变？ 4、现场管理者的7种坏习惯 认为“自己不做的话，这件工作就不能完成”，于是不委托给部下(其结果，事务过多工作繁忙，还不能培养部下)。 没有做到使工作无论何时、无论何地、无论对于谁都知道的状态(本人不在，就谁也不知道做，造成工作的停止)。 工作的做法是按自己的思路做(由于没能进行标准化，所以变得没有效率)。 不知道作为现场管理者应该做些什么呢?(现场管理者不在的话，管理将出现漏洞)。 针对所给予的权限，认为报告是不必要的，于是就不报告和不联络（上级不知道结果而变得不安，导致不会委托更重要的工作）。 忙于办公室的工作还自我满意(被与业绩的提高无联系的工作所困扰，将导致企业的业绩陷入不振状态)。 认为不与上司的命令相违背，没有被斥责就能得到及格分(自主性失去了，将会变成缺乏判断力的机器人型的现场管理者)。 问题：这些习惯您见过吗？您身上有吗？如何才能改变？ 5、优秀现场管理者的特征 具有真正的作用意识 今天的工作是重要的，但也要把对部下的培养和对工作的改善作为重要工作来做。关键是要再次觉悟现场管理者的作用，努力提高工作现场的水平。 一天一次的微影响