高效能团队摘要.ppt

* * 人际关系途径是在团队成员之间形成较高程度的社会 意识及个人意识。如通过帮助团队成员学会如何相互倾听，或者如何了解团队中其他成员的经历，更好地理解彼此的个性以及彼此进行有效交流，将有助于人们共同工作。它会使人们把其他成员看成是“我们”，而不是仅仅看成不得不与之工作的一群人。 * * * * 价值观途径也是要发展团队成员间的相互理解，但重点是成员对其正在做的事的整体立场，以及他们所采取的价值观，而不是组成团队的个人的性格或他们所担当的角色。在这一模式中，团队管理最基本的特征是：形成明确的“任务说明”，由所有参加团队的人进行协商。通过确保团队中的每个人都拥有共同的价值观，确保团队的工作目的反映这些价值观，团队成员就能够有效地共同工作，并且能够感知到自己的个人行为是如何为团队的共同目标作出贡献，并如何反映团队的共同价值观念的。 根据这种途径，建立一支有效团队的一个首要任务是在团队成员之间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致，形成团队共识。 明确 必须明确确立团队的目标、价值观以及指导方针，这些事可能要经过多次讨论。 鼓动性价值观 这些观点必须是团队成员相信并且愿意努力工作去实现的。 力所能及 团队共识必须是团队确实能够实现的——确定不现实或无法达到的目标是没有用的，因为