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促销员培训内容 以宁城老窖为例 张瑛 内容提要 促销员的工作职责 进店促销的作用及其意义 优秀促销员应具备的基本素质 促销员的工作职责 通过在卖场与消费者交流，向消费者宣传商品和商店的形象，提高品牌知名度。 在卖场发放商品的各种宣传资料。 （宣传） 促销员的工作职责 做好卖场商品和POP的陈列及安全维护工作，保持商品、赠品的摆放整齐，清洁，有序。 时刻保持在卖场良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足他们需求的商品。 （维护） 促销员的工作职责 得用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望增加销量。 收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，并向业务汇报反馈给公司。 收集竞争的产品，价格市场活动等信息，并向公司汇报。 完成日，周，月，报表的填写。 （记录） 进店促销的作用及其意义 (1)直接促进销量： 许多白酒消费者的行为受到终端营业员和促销员的影响。进店促销能有效地抢占终端这一商家地必争之地，使“空中楼阁”的广告宣传转化为实际销量。 (2)防止竞争对手的终端拦截： 其他白酒厂家的终端拦截较凶猛，而指牌购买的消费者比例总是比较小。进店促销可以有效的防止竞争对手的终端拦截。 (3)终端拦截竞争对手： 通过终端拦截，把竞争对手的忠实消费者转化为我厂产品的尝试消费者，进而培养成我厂产品的忠实消费者。 进店促销的作用及其意义 促进各方关系： a、促进与终端的关系 努力与营业员、柜长、终端买手建立朋友般的关系，使产品得到更多推荐的机会，同时，有利于我厂产品的终端陈列摆放。 b、促进与消费者的关系 消费者通过促销员的深度口碑宣传了解我厂产品，增强我厂产品在消费者心中的美誉度，促使消费者初次购买，培养忠诚消费者，形成重复购买。搜集像消费者的意见、建议、希望等传达给我厂，使我厂制订出更好的经营策略，生产出更好的产品。者。 进店促销的作用及其意义 (6)提高产品的荣誉度 a、基础层面： 促销的深度口碑宣传，能使消费者准确的了解我厂产品， 提高产品认知度。 b、提高层面： 通过促销员渊博的知识，真诚的服务，优秀的表现，可以 在消费者心目中形成良好的企业和产品形象，提高产品的美誉度。促销员是一个窗口、一面镜子，消费者通过促销员了解宁城老窖的方方面面，同时折射出我厂存在的问题和不足。 进店促销的作用及其意义 (7)及时了解市场信息 一名优秀的促销员要做好“四员”工作： a、信息员：促销员必须及时了解市场需求及其它竞争对手的销售动态时刻 向公司反馈信息，做好一名市场信息反馈员。 b、宣传员：促销员不仅仅是为了销售产品更重要地是做好产品的宣传，（虽 然我们的品牌已经打出去了，但为了公司更加蒸蒸日上）扩大产品的知名度。 进店促销的作用及其意义 (7)及时了解市场信息 一名优秀的促销员要做好“四员”工作： c、销售员：促销员要将产品的特点及相关知识介绍给顾客，使其引起注意 并产生兴趣，从而激发购买欲望，实现销售目的。 d、培训员：公司的业务在巡店的同时，应综合各店的情况向促销员讲解一 些销售技巧。 进店促销的作用及其意义 小结：每个公司都不可能给员工太多的承诺与福利，但它会给员工一个 施展才华的舞台，一个公平竞争的机会，一个实现个人价值的空间，同时各位也应该明白，人活着是要有点精神的，是需要讲感情的，不能总是把眼光盯在金钱上，要深刻理解“真金难买真情”的涵义。要实现自己的个人价值体会自己的劳动被他人认可的幸福，所以促销员必须注意加强自身素质的提高。 优秀促销员应具备的基本素质 热情的心态 1、热爱酒厂、热爱岗位： 一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位满热爱， 忠诚于酒厂的事业，兢兢业业地做好每件事。 2、热情主动的服务态度 ：促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度， 充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同 时也接受你的产品。 优秀促销员应具备的基本素质 敏锐的意识 优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。 。 优秀促销员应具备的基本素质 高超的推销技术 高超的语言沟通技巧和谈判技巧：优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。 优秀促销员应具备的基本素质 过硬的心理素质 良好的心理素质： 除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。 总结： 状元才，英雄胆，城墙厚的一张脸！_gdg * * 人生犹如一艘在海上航行的帆船，价值的天平是风帆，正确的取舍才会到达理想的彼岸！—张瑛