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考试命题用纸(直式)
所別：企業管理系中小企業經營策略管理碩士班
考試科目：管理學(含個案分析) 考試時間：80分鐘 名詞解釋(25%)：
何謂增強理論? (5%)
何謂目標管理? (5%)
何謂集權、分權與授權? (5%)
何謂期望理論? (5%)
Span of management(5%)
二、何謂創新(Innovation)? 創業(entrepreneur)?創業家與經理人(Manager)有何不同？(25%)
三、【台灣大車隊個案分析】(50%)
台灣大車隊設立於民國94年9月，實收資本額為4億100萬元，並於101年11月正式成為『上櫃公司』。負責人為林村田先生，帶領實力堅強的經營團隊，以領先同業科技技術，運用衛星定位來進行派遣服務，並推出3G (GPS + GPRS + GIS) 乘車服務、24小時全天候衛星行車監控，真正做到「您在坐、天在看」的行動安全品質。
台灣大車隊每日服務約35萬名乘客，每日進線叫車電話超過10萬通，目前全省車輛數累積超過15,000台，市佔率高達16%，服務範圍遍及全台各地。 由於車輛數遠超過其他同業，加上品牌形象、完善的車輛管理制度等，使得台灣大車隊深受乘客信賴，更多次獲得台北市計程車評鑑『優等』。更於100年榮獲『首屆2011台灣創新企業百強』之殊榮。
董事長林村田說：台灣大車隊不是一個傳統的計程車產業，而是一個以VIP會員點數兌換贈品、春酒抽獎、尾牙贈品與活動配合等等，大車隊提供乘車酬賓券方式以提高服務品質！
在搬家服務方面：台灣大車隊嚴格篩選政府立案的優質搬家公司，提供消費者合法搬家貨運公司之平台，並由台灣大車隊嚴謹管理車輛暨服務人員的素質、品德，提供優質、專業的搬家服務。
在廣告業務方面：透過TAXI車隊達到行動媒體曝光率之點線面串連，同時運用創意廣告內容與每月300萬通叫車線達到推廣的效果。
在為業主量身打造月結專案方面：落實數位科技所帶來的各項便利，並用心守護公司員工的乘車安全，滿足企業業主有關帳務的需求。
在車輛租售方面：提供包含計程車租賃服務與計程車買賣等服務。同時也提供職業駕照、執業登記證輔導考試，另有代客估價、代客尋二手車、靠行入社等服務。
資料來源 .tw/taiwantaxi/main.asp
(一) 依據本個案，請依據Porter的五力分析模式與經營成功關鍵因素
103學年度碩士班暨研究所碩士在職專班
考 試 入 學 試 題
第1頁;共2頁
作答完畢考生請將試題與答案卷一併交回
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