政府公共关系作业1答案.doc

平时作业一（第一章～第三章） ?一、 5．人们普遍认为真正意义上的公共关系与商品经济的发展、民主政治的兴起及现代传播技术 的进步密切相关。 6．政府公共关系的任务主要是提高政府的威信和美誉度 7．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为顺意公众 、 逆意公众 、和 独立公众。 8．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、 知晓 公众和 行动 公众。 9．政府公共关系的主体是：国家行政机关、政府公共关系机构和政府公共关系人员。。 二、判断题（正确打“√” ，错误打“×”） （???√?? ）1．。 （???√?? ）2．作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。 （???√????）3．政府，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。 （???√????）4．政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。 （???×????）5．人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。（????√???）6．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。（??????√? ）．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。 （?????×??）．政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。 （?? ??×?）．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。三、公共关系是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公共关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。政府公众作为政府公共关系的客体，是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。是指任何因面临某个共同问题而形成的,有着某种共同利益,并为某一种特定组织的工作产生互动效应的社会群体。简答题 1．简述公共关系的。塑造形象是公关本质属性传播沟通是公关的本质属性公共关系主要是处理组织与其环境中其他要素的相互依存关系，从而帮助组织调整并且适应它们所处的环境的变化公共关系的特征政府公共关系的职能有这样五点： （一）收集信息：收集政策形象、管理水平的信息；收集领导者形象信息；收集机构设置和办事效率信息；收集政府的其他信息。 （二）决策咨询：政府形象咨询；公众心理咨询；领导决策咨询。 （三）协调沟通：（1）协调沟通政府内部的各种关系，包括领导者与一般公职人员的关系，一般公职人员相互间的关系，内部各部门之间的关系；（2）协调沟通政府外部的各种关系。 （四）宣传引导：对外部公众的宣传引导；对内部公众的宣传引导。 （五）树立形象。树立政府部门的组织形象首先要准确定位，政府公共关系是一门塑造政 府形象的艺术。 政府，作为国家的行政机关，是国家权力机关的执行机关，对国家各方面事务行使着指导、管理、服务、协调、监督、保卫等职能。政府为了进行有效的管理，在公众中树立良好的形象，必须运用各种传媒手段与公众进行相互交流，相互适应的社会沟通活动，以此争取公众的信任、理解与支持。这就是政府公共关系的职能所在。随着社会主义市场经济体制的确立，政治体制改革的不断推进，现代政府的职能转换，政府公关已成为政府沟通内外关系的强有力手段，成为社会政治生活民主化程度的标志之一。因此，充分发挥政府公共关系的职能作用，具有十分重要的意义。一个政府公关活动的主要目的是保证受众的知情权，这样，才能实现以下政府公关活动的目标：一、维护其勤政为民的形象，保证国家凝聚力。二、塑造某一城市形象。三、促进公众支持某一政策或项目，提高参与积极性。四、当某一危机事件发生时，维护公众对政府的信任感。在政府公关过程中，对媒体的依赖也是不容忽视的。同时，政府公关活动最大的障碍是公众对政治的冷漠，怎样唤起民众的积极性和爱国热情，是达到公关效果最主要的目的。在中国，刚建国的时候，人人的生活都与政治紧密联系在一起，这是政府宣传的结果，文革时期，什么都打上政治的标签，使人民的参政热情大大减小。目前随着新政府的上任，比较开明民主的执政方式和我国目前存在的诸多问题，使公众重新燃起参政热情，特别是网上有奖征集人大议题，使人民看到民主建设进一步完善的曙光。总之，政府公关活动有利于塑造政府形象，使政府进行科学决策，实现与民众的有效沟通。? ? 随着经济体制的转换和政治体制改革的深入推进，政府职能和管理模式必然随之发生变化，这使政府公共关系的职能作用日益显得重要。在新的经济体制下，政府要成功、有效地履行其职能，就必须充分发挥政府公共关系的职能作用。政府公共关系为政府职能的顺利执行打开了通道，它有利于协调社会各方面的利益，完善政府