大学生网上购买T恤行为的问卷调查报告.docVIP

问卷调查报告 题 目：大学生网上购买T恤行为的问卷调查 学 院： 专业名称： 学 号： 学生姓名： 背景 随着互联网和通信技术的快速发展，使得电子商务也迅速普及。凭借互联网无地域、无时间限制的特点，消除了产品、服务供应商和消费者之间时间与空间的障碍，网络经济正成为一种新的经济形态。网络购物的兴起，正悄然改变着人们的生活方式。由于大学生是网购的一大群体，为此对大学生进行问卷调查。 研究设计 问卷设计 通过问卷调研形式收集大学生购买T恤的情况，首先确定问卷调查的目标，然后根据要达到的目标设计相关问题，完成调查问卷的设计，通过问卷信度、效度检测后，修改问卷，正式调查。 数据分析：SPSS 16.0进行因子分析、聚类分析，步骤： 因子分析 KMO值越接近1（0.553），偏相关性越强，因子分析满足要求；Bartlett’s球形检验用来判断资料是否是多变量正态分布，也可用来检验是否适合进行因子分析，此例中， Bartlett’s为32，P=0.0010.05，非常显著。 公因子提取 公因子的提取以特征值为标准，一般要求公因子对应的特征值大于1，再结合累计贡献率，提取出3个公因子，旋转，负荷量大于0.7，说明问卷效度较高 图1：因子提取图示 图2：方差最大化旋转后的因子载荷 因子命名 根据图2结果，因子1主要与“选择网站主要因为其产品品种丰富”、“打折促销时购买T恤”、“喜欢网上购买T恤”相关，可以将之命名为产品导向型；因子2主要与“喜欢购买不同品牌的T恤”、“尝试不同风格款式的T恤”相关，可以将之命名为紧随潮流型；因子3与“货比三家”、“他人评价对我购买T恤影响很大”相关，可以将之命名为理性型；因子4主要与“购买名牌T恤”有关，可以将之命名为品牌导向型。 聚类分析 聚类分析结果： 图 3 图3显示了最终的聚类中心，可依此来描述不同组群类别的特征。第一类群对品牌的导向性强；第二类群对产品和潮流的导向性都强；第三类群对产品和理性的 倾向性强。基于以上特点，三个组群可以分别命名为：崇尚品牌型细分市场、紧随潮流型细分市场、实用型细分市场。 判断分析结果： 检验结果： 结果矩阵图： 预测类别与实际类别之间的正确度： 上表表示出预测类别与实际类别之间的正确度，从对角线的百分比可以看出，正确率都很高（100% 100% 100%），说明第2步聚类分析的效果很好。 预测类别： 同时从保存的预测类别看，与第2步得出的类别变量基本一致，同样使聚类分析结果的可靠性得到验证，如上表所示。 结果解读 由聚类分析得到的3种细分市场，即崇尚品牌型细分市场、紧随潮流型细分市场和实用型细分市场。然后根据这三类消费者关注的因素制定相应的线上营销策略。 图4：基于利益变量的市场细分模型 三、附录 问卷 大学生网上购买T恤行为的问卷调查 第一部分：基本信息 你的性别是： A．男 B．女 你的年龄是： A．18岁以下 B．18-25岁 C．25-30岁 D．30岁以上 你每个月的生活费大概是： A．500元以下 B．500-1000元 C．1000-1500元 D．1500元以上 你平均一个月用于网购的费用是： A．50元以下 B．50-100元 C．100-150元 D．150元以上 第二部分：态度调查（在相应的选项框内打“√”） 非常不同意 不同意 无所谓 同意 非常同意 喜欢货比三家，选择经济实惠的 喜欢网上购买T恤 一般在进行打折、促销活动时购买T恤 购买T恤时选择名牌 喜欢购买不同品牌的T恤 当下流行什么风格的T恤就买什么 喜欢尝试不同风格、款式的T恤 喜欢购买同一品牌的T恤 他人评价对我网上购买T恤影响很大 担心和他人撞衫 产品月成交量会影响我购买T恤 选择网站主要因为产品品种丰富 选择网站主要因为其网页设计美观大方 网上购买T恤时担心售后保障 网上购买T恤时担心支付方式不安全 态 度 项 目