略论企业信息化建设.docVIP

略论企业信息化 马世军( （大众报业集团 山东 济南 250014 ） [摘要]：由于行业类别、企业规模、运营模式等方面存在差异，企业在进行信息化改造过程中，应该把握自身特点，因地制宜，量力而行，将信息化建设作为企业的再造工程，既要避免因循守旧，又要防止盲目上马；既要注重效果，更要重视过程，做到管理和技术的完美结合。 [主题词]：信息化 企业管理 “信息化”这个名词是中国的发明，在英文里还很难找到一个恰当的对应词汇。一般：凡是运用计算机、网络通信和数据库技术来辅助或支持各种技术和管理工作，都可以认为是信息化企业资源计划（ERP）办公自动化（OA）企业信息系统（MIS）企业绩效管理（BPM）电子商务企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化企业决策、组织管理信息化企业经营手段信息化设计、加工应用信息化。企业信息化目前在我国正方兴未艾，每年有数千万元人民币投入企业信息化建设，为了实现目标，必须综合考虑产品（Product）、上市时间（Time）、质量（Quality）、成本（Cost）、服务（ Service）和环境（Environment）等几个方面。具体现为：设计生产市场需求的产品、缩短产品的上市周期、保证良好的产品质量、降低产品的综合成本、提供优质的售后服务、创建良好的生产经营环境。提高企业的竞争力，就要围绕P、T、Q、C、S、E六个方面来改进和改造企业的业务活动。 （二）信息化环境的要求 西方企业一方面，内联网、外联网、电子商务等新的技术手段层出不穷；另一方面，计算机网络作为一种经营手段，与企业管理的结合日益紧密。这使西方企业管理理论和实践出现了重大创新，供应链管理、流程再造、虚拟组织等新的概念和组织形态不断出现，对提升企业管理水平、优化企业流程、降低运行成本、提高运转效率，进而提高企业竞争力的作用十分明显。管理信息化、市场营销网络化已成为现代企业管理的一个重要发展方向世界经济发展的大趋势成为摆在我国企业面前的一个无法回避的紧迫课题。目前，我国信息化水平只是发达国家的2％，离现代化的要求还很远。迅速推进国民经济和整个社会信息化程度是一个极为重要的任务。离整体成熟还一般来说，企业信息化建设划分为4个阶段：个别流程信息化、内部集成信息化、业务重组和成熟阶段。成熟阶段是指企业真正地把计算机同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分地整合、利用，并以更加丰富详实的信息辅助高层决策，从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。大型企业信息化建设进入了成熟阶段处于业务重组阶段内部集成信息化阶段，处于个别流程信息化建设阶段说明中国大型企业信息化建设离整体成熟还有较大的距离。大型企业财务管理信息系统办公自动化系统建设其他如生产计划控制、资产管理、客户资源管理、供应链管理、电子商务系统企业信息化建设重点。这说明大型企业主流还未进入核心业务应用阶段主要靠自己的技术人员进行信息系统管理只有三成左右企业接受第三方咨询服务。企业请咨询机构进行业务重组、实施方案评估等方面的咨询，似乎离中国大多数企业还很遥远。调查显示，中国大型企业的信息化投入占总资产的比例％，而发达国家大企业的信息化投入占总资产的比例一般在5％以上，单从信息化投入来看明显低于国际大型企业水平。绝大多数大型企业都设立了信息化管理机构制订了企业信息化的总体规划，建企业内部网通过数据专线、ADSL、光纤等方式接入了国际互联网大型企业建了企业统一对外网站说明大型企业基础网络设施建设阶段已经基本完成。企业中存在重硬件、轻软件、无视培训和服务的现象，信息资源开发利用不足。信息化主管机构IT厂商IT厂商提供解决方案但通过调查可以看到大型企业采购IT产品时，解决方案在用户关注的因素中排在第7位产品价格产品的可靠性、可扩展性、实用性和厂商的配套服务涉及到企业业务流程的重组，还关系到企业结构的调整，管理思想的调整，必须要让企业的每位员工都清楚信息化，自己的岗位的变化。上到企业总裁，下到基层的每一个人都积极地做好准备，。企业建立共同的目标，构建企业的远景，调整员工的心态，追求企业发展推动信息化进程成为企业员工自觉行动。不少企业在推进信息化进程中，是从局部企业资源规划到全面企业资源规划，再到实施客户关系管理以及链管理，每一步的发展都需要对企业管理的方方面面进行改进和创新。信息化必须依赖企业战略指引下的变革，这场变革绝对不是由所引发，张瑞敏先生曾经说：“企业误以为引进了国外的硬件、软件，就是流程再造，实际上，如果企业组织结构不再造的话，不管什么样的硬、软件来了都没有用”企业信息化建设要与转换经营机制、建立现代企业制度、推进技术进步相结合，通过实施信息化促进制度创新和技术创新。企业信息化方案应该依据“”的原则。对于有多个功能模块的综合性系统，基础好、资金实力强的