标准化的技术管理模式在工厂的应用.docVIP

论标准化的技术管理模式在工厂的应用 周 岁 华 东风专用汽车有限公司 【摘要】本文提出标准化的技术管理模式的管理思路，即将技术管理工作分基础管理、项目管理、技术积累管理和人才管理为四个部分进行系统管理。并结合车架厂技术科实际情况，通过基础数据平台的建设和组织结构调整方法实施标准化的技术管理模式的实践，经过三年的管理实践使得部门管理作实现了标准化、数据化、信息化、流程化的管理，对工厂知识管理的方式提供了一个思路。 【关键词】标准化 技术管理模式 管理 一、前言 在信息技术高速发展的今天，信息交流更加便捷，也使得公司的数据处理、上下沟通以及管理效率等更加简单容易。但同时也要求员工能够由更高的程度的自律，能够合理有效利用信息网络进行沟通交流。那么该如何搭建一个管理机构，简单而清晰地告诉不同的人要做什么？如何做？要达到什么目标？在人才流动频繁，技术发展提速的市场现实中，又该如何将隐性知识转化为显性知识？如何缩短人才成长期？这些问题一直是技术管理者研究的重点。 在过去的30年里,有关企业的竞争力问题有两种主要观点：一种强调市场的占有,另一种强调核心能力或卓越资源。第一种观点强调要抓住市场机会,创造竞争优势；第二种观点关注保持竞争力所需要的有价值资源（如能力、知识和技能等）,这种强调由内而外提升企业竞争力的理念就是知识管理。 今天,在知识密集型企业和处于迅速变化的商业中,知识管理越来越受欢迎。知识管理是指把观念转化为知识以及把知识转化为附加的价值。可以说,知识管理是指以知识为中心,而且知识被有意识地改变、创造、传播和贮存的所有实践活动。这些实践活动的目的是当需要时,把适当的知识引入到适当的地方并使其发挥作用。知识管理可以帮助个人和组织发现、分享和使用信息,提升知识创造,掌握革新和创造力。 技术管理是知识的发现、发掘、引出；是知识的沉淀和优化；是知识的转化、共享、传播、融化、提升管理过程。企业的技术管理是企业知识管理的一部分，是企业管理的基础，也是企业发展的基础。技术管理模式是技术行为管理和知识管理的结合。优秀的技术管理模式是通过一定的管理方法规范技术行为，建立组织共同的语言；挖掘、收集、积累、优化和分享知识，建立组织知识库；帮助员工快速处理和利用的技术和信息，提高工作效率；为组织提供提供有效的信息资源，提升组织的创造力，促进了决策过程的正确性，从而使企业能够承担市场的挑战。 二、 标准化的技术管理模式的结构和特点 东风商用车专业厂的技术管理工作的主要内容有生产准备管理工作、现生产工艺纪律和工艺改善工作、工厂规划和技术进步工作、工艺标准化和投资项目管理等工作为主。虽然这些年公司加快了公司内部信息工程的建设，如工厂BOM数据和MTDP数据平台的使用，但这些只是满足了技术中心和制造部数据的传送需要，仍存在很多问题。例如：产品和工艺同步工程仍无法做到；产品图无法做到会签；产品信息处理反应较慢等等问题。远远不能满足专业厂庞大技术管理信息的处理需求。目前公司没有一个规范化的管理模式来统一规范地管理专业厂的技术管理工作。专业厂的技术管理大都是根据自身的特点和管理者的管理思路和管理重点的不同而采用的方法也不相同，没有一个固定的模式。虽然各自的管理方法都有很多的优势和特点，但仍存在①管理的延续性较差；②投资项目过程控制风险较大；③人员流失造成技术文件和相关工作缺失；④文件管理工作混乱；⑤技术人员的工作绩效没有量化的统计；⑥制度的稳定性和工作习惯的养成性工作比较薄弱，等等问题。 随着公司新品开发工作量的加大，有时会一天同时下达5-6个新品的文件，如何使不同技术水平的技术人员都能正确快速的编制技术文件成为管理工作的难点。同时工作痕迹的管理和技术积累工作也逐渐成为管理重点。如何建立一个将工作流程化管理与项目管理、知识管理和人才管理等相关管理过程采用一个标准化的模式管理，来开展技术行为管理和知识积累管理，从而形成公司的知识管理库，做到知识的共享、沉淀、优化和更新。 根据管理学中道格拉斯·诺思的路径依赖性理论，结合工厂实际提出了标准化的技术管理模式的管理思路。 标准化技术管理模式就是将将专业厂技术管理工作分为四个部分进行系统管理，即基础管理、项目管理、技术积累管理和人才管理。 1、基础管理即使将部门日常管理流程化、电子化，形成基础的知识数据库。它主要分为工作流程管理、技术部数据库管理、标准文件库管理、部门管理工作四个方面。 2、项目管理是将日常改善项目、研发项目、投资项目等项目进行系统化管理，强化过程管理和项目标准化管理，对项目全过程实施记忆管理，规避项目管理风险确保项目顺利实施。主要工作分为项目小组管理模式、项目过程控制管理、项目后评价和培训管理、项目备忘和标准化管理。 3、技术积累管理是以日常工作中技术工作总结、新技术、新标准、新工艺和改善成果等工作