TS内审员试卷A.doc

汽车行业(ISO/TS16949:2009) 质量管理体系内审员面试试题 姓名: 考试日期: 年 月 日 一.标准要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题1分,共计35分) 1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（ ） A.顾客财产 B.测量和监控装置的控制 C.产品设计和开发 D.以上皆是 E.以上皆非 2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（ ） A.顾客满意/不满意 B.符合顾客要求 C.过程、产品的特性（参数）及趋势 D.供应商表现数据 E.以上皆是 3.下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（ ） A.合同评审 B.产品质量检验 C.内部质量审核 D.设计验证 E.以上皆是 4.质量管理体系的过程方法用于帮助组织（ ） A.管理数个相关的活动 B.理解满足过程 C.持续改进过程 D.以上皆是 E.以上皆非 5.制程设计和开发过程必须（ ） A.制定生产率（Productivity）及生产成本的目标 B.进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析） C.考虑产品的特性及公差要求 D.A + B E.以上皆是 6.产品设计和开发过程必须考虑（ ） A.制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life reliability） B.供货商对以往产品设计之反馈 C. A + B D.以上皆是 7. 100％有效的检验方法是（ ） A.100%的检验（全检） B.由不同检验员进行多次的检验 C.以MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统 D.以自动测试机执行的检验 E.没有100%有效的检验方法 8.文件中，以客户指定这符号识别（ ） A.控制计划 B.FMEA报告 C.生产作业指导书 D. A + B E.以上皆是 9.控制计划（Control plan）必须含以下内容（ ） A.生产成本 B.过程中使用之设备 C.过程中须控制之参数 D.B+C E.以上皆是 10.产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（ ） A.记录受控可付运的数量 B.记录偏离许可的有效期 C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况 D.A+C E.以上皆是 11.下列那一句话叙述是正确（ ） A.培训应关注客户特殊要求 B.对新员工和转岗员工提供岗位培训 C.文件化的程序以明确，满足培训需求 D.B+C E.以上皆是 12.管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（ ） A.正确 B.不正确 13.内部审核中，必须以IATF QSA CHECKLIST（质量体系评估检查表）进行审核（ ） A.正确 B.不正确 14.下列那种属于不合格品（ ） A.被质量部拒收的产品 B.在生产中发现的坏品 C.在仓库发现没有任何标识的物料 D.A+B E.以上皆是 15.对于客户退货，在确认为不合格品后，若能返工，只需进行返工，然后再送交客户，若不能返工，则进行报废，另外把新的一批产品补尝给客户，完成上述工作后，事情可作结案（ ） A.正确 B.不正确 16.下列那一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ ） A.选择特殊特性 B.确定质量目标 C.确定相关培训 D.A+B E.A+B+C 17.管理评审必须考虑（ ） A.产品在市场使用时之失效分析 B.不良质量成本分析 C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本） D.以上皆是 E.以上皆不是 18.质量目标必须在质量手册中说明（ ） A.正确 B.不正确 19.下列那一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ ） A.处理客户投诉 B.当有重大质量问题时，停止生产 C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查 D.就业务有关事务与外界团体的联系 E.以上皆是 20.下列那些项目必须在管理评审中进行评审（ ） A.客户投诉 B.客户满意度调查结果 C.内部审核结果 D.审查体系中的所有要素 E.以上所有项目 21.下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（ ） A.客户投诉 B.客户退货 C.客户满意度调查 D.A+C E.以上皆是 22.质量方针必须是受控（ ） A.正确 B.不正确 23.下列那一项不是ISO/TS16949的目的（ ） A.持续改进 B.降低成本、减少偏差 C.使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样 D.