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计算机软硬件一般故障的排除 Contents 一. 优化与调整系统运行状态 (一)加快系统启动速度 1）优化BIOS启动设置 BIOS（basic input/output system，基本输入输出系统）是固化在主板CMOS芯片中的一组程序，保存着电脑中基本的硬件信息和设置。 优化启动设备顺序 Advanced BIOS Feature/First Boot Device 打开快速开机自检功能 Advanced BIOS Feature/Quick Power On Selftest 2)优化系统启动项目 开始/运行/msconfig 3)优化多系统引导菜单 我的电脑/属性/高级/启动和故障恢复:显示操作系统列表时间 4)关闭闲置的IDE设备接口 我的电脑/属性/设备管理器/主(次)要IDE通道 一. 优化与调整系统运行状态 (二)提升系统运行性能 1)安装关键补丁程序 2)查杀病毒 3)清除垃圾文件 附件/系统工具/磁盘清理 4)停用不需要的功能和服务 停用休眠功能 控制面板/电源选项/休眠 停用系统自动更新 我的电脑/属性/自动更新 禁用错误汇报 我的电脑/属性/高级/错误报告 一. 优化与调整系统运行状态 5)优化存储系统性能 定期清理磁盘碎片 优化虚拟内存设置 我的电脑/属性/高级/虚拟内存 6)备份与恢复文档资料 开启WORD自动备份功能 开启Excel自动备份功能 保存自动恢复信息 二. 计算机故障相关知识 一、相关知识： （一）硬件 电脑报价单 主板 主板故障检查 “最小系统法”只保留主板、内存、CPU、显卡、显示器和电源等启动电脑必不可少的硬件设备。然后再通电检查。 二. 计算机故障相关知识  二. 计算机故障相关知识 Intel的CPU  二. 计算机故障相关知识 AMD的CPU  二. 计算机故障相关知识 内存  二. 计算机故障相关知识 硬盘  二. 计算机故障相关知识 电源  二. 计算机故障相关知识 显卡欣赏  二. 计算机故障相关知识  二. 计算机故障相关知识 (二)硬故障的处理 (1)故障类别 电气元件故障 机械故障 介质故障 老化性故障 人为故障 (2)判断硬件故障的方法 拔插法 二. 计算机故障相关知识 替换法 比较法 程序诊断法 测量法 (3)维修步骤 ！ ！在拆主机箱之前，要先用手接触水管或金属释放人体内的静电以免损坏硬件 经过逻辑分析找出可能产生故障的原因，将问题的范围逐步缩小至一个小范围内或某个元件或功能模块上 二. 计算机故障相关知识 采取选择性替代法，借助更换关键性的芯片或元件，将可能发生故障的部件数量限制到最少。 逐一检测可能出现故障的元件或芯片，查明并排除故障 二. 计算机故障相关知识 （三）软件 操作系统:管理计算机系统的全部硬件资源以及软件资源的平台； 病毒:是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 木马病毒:是一种以窃取资料为目的程序，隐藏在客户机中，等待客户输入相关信息，然后一般也就是截取账户密码，通过该程序记录并自动发信息给黑客邮箱或其他接受方式， 二. 计算机故障相关知识 CMOS（Complimentary Metal Oxide Semiconductor互补金属氧化物半导体，一种应用于大规模集成电路芯片制造的原料）是电脑主板上的一块可读写RAM芯片，用于保存当前系统的硬件配置和用户通过CMOS设置程序对系统参数进行的设定。为了保证系统掉电后信息不会丢失，主板上专门设置了一块电池给CMOS供电。 具体说来，CMOS是系统存放参数的地方，而BIOS中的系统设置程序是完成参数设置的手段。准确的说来，是通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置。 二. 计算机故障相关知识 IP是英文Internet Protocol的缩写，意思是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。 IP地址其实是基于TCP/IP的理论所规定的网络地址，简单的理解可以认为是您在网络上的门牌号码。 二. 计算机故障相关知识 (四)软故障的处理 重新启动操作系统 查杀病毒 重新安装软件 将CMOS恢复到默认值 用系统光盘恢复 使用Windows PE进行修复 升级软件或更新操作系统 重新安装操作系统 三. 计算机故障处理 二. 计算机故障相关知识  二. 计算机故障相关知识 例如: 当你CPU风扇不能正常散热时,你的电脑就可能在它运行一会,就出现死机或蓝屏.这也就是硬件的不正常工作. 当中了某些病毒时，进入安全模式也会出现