2012春社交礼仪形考作业50004.docVIP

友情提示，卷子可以换的 看对题号再答题 2012春社交礼仪形考作业5_0004 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。） 得分：10 1. 在普通情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。大体来讲，握手的全部时间应控制在（ ），握上一两下即可。 A. 3秒钟以内 B. 5秒钟以内 C. 1分钟以内 D. 1分钟以上 满分：2 分 2. （ ），是一种程度较含笑为深的笑。它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。在人际交往中，其适用范围最广。 A. 含笑 B. 轻笑 C. 浅笑 D. 微笑 满分：2 分 3. 在一般情况下，同行之间的关系可以具体分为（ ） A. 伙伴关系与对手关系 B. 伙伴关系与同事关系 C. 对手关系与同事关系 D. 上级与下级之间的关系 满分：2 分 4. 举办舞会，在正常情况下，舞会最佳的长度通常被认为（ ） A. 2-4小时 B. 1-3小时 C. 2-5小时 D. 1-4小时 满分：2 分 5. 社交礼仪规定，在交谈中应遵守（ ）原则 A. 积极交流 B. 热情大方 C. 坦诚相待 D. 双向共感 满分：2 分 二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：14 1. 依照自我介绍时表述的内容的不同，下面属于自我介绍的具体形式的是（ ） A. 应酬式 B. 工作式 C. 交流式 D. 问答式 满分：4 分 2. 根据介绍者，即何人作介绍的不同，介绍可以分为（ ） A. 自我介绍 B. 他人介绍 C. 集体介绍 D. 单一介绍 满分：4 分 3. 在交谈中，“听”的一方在交谈中若能够表现得神态专注，就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点，通常应重视（ ）方面。 A. 表情认真 B. 点头微笑 C. 动作配合 D. 语言合作 满分：4 分 4. 登门拜访做客时，下列（ ）礼仪规范，是人人必须认真遵守的。 A. 先行通报 B. 施礼问候 C. 轻装上阵 D. 应邀就座 满分：4 分 5. 亚里士多德曾指出：交谈由（ ）三个要素所组成。 A. 谈话者 B. 听话者 C. 主题 D. 地点 满分：4 分 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 得分：30 1. 以人来区分送花的形式，通常可将其区分为本人亲送、亲友转送、雇人代送三种。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 2. 接听电话时，因特殊原因，致使铃响过久才接电话的话，必须在通话之初向发话人表示歉意 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 3. 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 4. 原则上来说社交场合、休闲场合属于非正式场合，其总的要求是：随意、自便。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 5. 客人在住宿客房时，晚上十点半之后，早上七点前，一般不应前去打扰周围的邻居。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 6. 带着小孩一起住宿时，要对其严加管束。如果孩子大哭大闹，可以置之不理。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 7. 在宾馆之内的走廊、电梯、楼梯等处，除打招呼之外，还可与人交谈。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 8. 从广义上讲，宾馆属于私人居所，因为每间客房仅供其住宿者个人所专用。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 9. 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 10. 在火车上，与人交际时，要交谈适度。但是与异性交谈，可以过多涉及个人情况 A. 错误 B. 正确 满分：3 分 四、简答题（共 1 道试题，共 10 分。） 得分：0 1. 妥善处理同学之间的相互关系时应当注意哪些问题？ 善良的心态，与大家和睦相处，不要计较太多。人无完人，不要以自己的要求对待他人。但是要有自己的底线，尽量忍耐，但是不能坏了原则。  满分：10 分 五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。） 得分：0 1. 请结合实例分析拨打电话的礼仪。 1.准备 确认拨打电话对方的姓名, 电话号码 准备好要讲的内容,说话的顺序和所需要的资料,文件等 明确通话所要达的目的 2.问候,告知