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Position:岗位设计 华中科技大学管理学院 廖建桥 教授 本章主要内容 组织机构设计 岗位的确定 职务说明书 一 组织机构设计 组织设计的原则 常见的组织结构 1 组织设计的原则 分工 统一指挥 控制幅度 责任与权力 分权 执行与监督分开 行与监督分开 1.1 分工的优缺点 分工的优点 熟练程度提高 减少时间损失 发明新机器 节约劳动成本 提高质量 人尽其材 分工的缺点 工作单调 能力畸形 官僚机构 人浮于事 分工的原则 有无专业特长 工作量是否饱满 优点是否大于缺点 1。2 控制幅度的概念 控制幅度也叫管理幅度指一个人直接管理的下级人数. 控制幅度过宽过窄的缺点 控制幅度过宽 监督不严 下级等上级,浪费时间 下级感到不被重视 上级劳累过度 控制幅度过窄 管理层次增加,费用增加 信息流通慢,效率低 管理太严,下属不满 可做的事太少,无聊 控制幅度的定量方法 一般原则 中上层 4-8人 中下层 8-15人 讨论:一个科只有三个人怎么办? 控制幅度的定性分析方法 工作性质 独立性 复杂性 协调工作量 上下级的能力 授权程度 地区间隔 1。3 统一指挥 一个真理: 任何一种行政工作,如果涉及到两个不同的个人或团体,而且双方对大政方针具有同等的权力或发言权的话,几乎可能肯定有一定程度的争执和摇摆不定,而事业也必然会受到相应的影响.反之,如果任何一方完全掌握方向的话,那么掌权的即使是错误的一方,事业仍会继续发展,并且双方也许会和睦相处. 统一指挥的含义 一个下级只接受一个上级的指挥 一个独立的单位应由一个人最终负责 一个项目只有一个计划 讨论: 越级指挥怎么办? 现场会反映了什么问题? 书记和厂长到底谁大? 1。4.责任与权力 权力:支配资源的能力 责任:对后果应承受的义务 原则:有多大的权力就应负多大的责任;或负多大的责任就应有多大的责任 权力大于责任:滥用权力,交学费 责任大于权力:巧妇难做无米之炊 1。5. 授权：授权的必要性 人的能力(时间)是有限的 法约尔指出：管理所处的时代背景已经发生了很大的变化，没有一个领导人有足够的知识，精力，时间来解决一个大企业，大公司面临的所有问题，授权式的管理成为必需 相对有利原则 可调动下属的积极性 授权的优缺点 授权的优点 上级集中精力抓大事 下级有积极性,也得到锻炼 下级有时更了解情况 可以迅速行动,提高效率 分权的缺点 容易失控 容易产生官僚 容易失去利益 如何实行有效的授权 明确授权的范围 确定最大的权限及可能带来的影响 对被授权者有 罢免权 了解权 1。6. 执行与监督分离 没有监督的系统是正反馈系统,是失衡的系统 世界有好人,但不能保证每个人都是好人 制度不严,好人也会被影响坏 无数事实证明,自己监督自己是不够的 组织结构上,监督应在执行之上,或平行,而不是在执行人员的领导之下. 2. 组织结构 直线制 直线职能制 事业部制 项目小组 矩阵结构 委员会 2。1 直线制 优点:机构简单,统一指挥,责权明确 缺点:成败取决一人,管理很粗糙 适用于新建小企业,某些军事部门,项目小组 2。2 直线职能制 优点 主管人员抓大事 可以保证命令的统一 可以发挥职能人员的作用. 缺点 职能部门横向联系差 职能部门与下级主管容易产生矛盾 2。3.事业部制：事业部产生的原因 竞争要求企业越大越好(船大抗风险) 市场要求企业要灵活(船小好调头) 庞统的连环计 现代管理的事业部制 事业部的分部方法 按产品分部 按区域分部 按职能分部 事业部的优点 把总公司从日常经营中解放出来 分部有权有利有积极性 灵活地应付市场 保证总公司的稳定发展 便于培养高级管理人才 事业部制的缺点 总部对分部的监督问题 分部之间的协调非常困难 若公司规模太小不经济上不合算 如何有效地实行事业部制 公司足够大 总公司的无形资产有巨大吸引力 要有独立的市场 要有独立的利益 要有足够的权力 2。4 项目小组 为了完成特定任务而临时招集在一起的人. 优点:灵活,目的性强,协调性好 缺点:临时观念,对原工作的影响 2。5. 矩阵结构 项目小组长期化 优点:目的性好,便于协调,发挥职能人员的作用较好 缺点:双重领导问题 适用范围:建筑工地,军工项目,大工程,科研攻关等 二 部门内岗位和人员的确定：科室人员定员方案的确定 合理定员的重要性 测量工作量的方法 科室定员方法的应用 1 合理利用人力资源的重要性 中国的最大两个特点 社会主义 人口过多 由此产生的后果 一个人的活三个人干 生产效率低 养懒汉 改革开放的压力 竞争力是第一位的 人员过多的问题 生产成本过高 改革的成果被均分了 包袱越来越重 现在的工资是过去的10倍 生活水平提高了4倍 劳动成本提高了四倍 试试看：背着孩子跑百米 二十年以后每个人的工资将达到4000元/月 谁背