约翰伯德撰文时间管理的艺术.docxVIP

原刊于《评论-生活方式》杂志 时间管理的艺术 无懈可击的时间管理和对于客户需求的私人化响应，这些都是生活方式管理的关键原则，这些将取代一般的管家服务。 文/约翰?伯德（John Bird） 在过去的十多年，我们注意到一个明显的趋势：家族办公室逐渐增加，并开始提供生活方式管理服务。原因何在？我认为非常简单：对于现代的高净值富裕人士来说，时间成为最有价值的资产之一。任何可以帮助他们有效管理这一稀缺、昂贵领域的服务需求量开始明显增加，生活方式管理专家将面临一批可观的客户群。 无论是餐厅预订、购买全球明星演唱会的票，还是为家庭人员寻找合适的家庭医生或为孩子寻找一流的学校，如此种种需求催生了最初的管家服务。但今天，传统的那种有个电话簿就四处联系的方式已经不能适应现代高净值客户更为复杂的生活方式和更为广泛的多样需求。生活方式管理开始发生转变，从最初传统的管家服务，到全面接管富裕客户的所有需求。从根本来说，他们管理他们的生活方式。 在实践过程中，生活方式管理是一项极为综合又极为私人化的服务，立足于高净值客户及其家庭成员的重要利益，负责组织各个环节。它涉及到管理日常生活、娱乐、休闲、全球置业，旅行以及更多，任何客户想要的东西。不止如此，一个好的生活方式管理专家应该向高净值客户建议他们可能忽略的新机会。能够真正从客户利益出发，主动提供他们未曾表达的需求，这是高端生活方式管理的特征，也是对客户需求的私人化响应，更不用说跟客户建立深入、真诚、信任关系的重要性了。这种关系的微妙处理很特别：80%的情况下，生活方式管理专家应对的是家庭成员是妻子。这不仅影响了这些关系的额外意义，也导致需求结构的变化，主要是涉及孩子的变化。 找到一位称心如意的生活方式管家是值得的：那证明钱花到了正确的地方。如果你的选择是对的，你将会体验到生活的舒适和愉悦。 编者须知 关于Ashton Rose 管家公司(Ashton Rose Concierge ) Ashton Rose管家公司是一家位于伦敦、致力于为客户提供高级服务的专属管家公司，隶属于甲骨文资本集团（Oracle Capital Group）。公司持续成功成长为高端管家公司,最近通过收购伦敦其他管家服务来增强服务和声望。 我们综合性的公司拥有多语种员工，在英国、欧洲管家和生活方式行业拥有超过20多年的经验。 管理总裁约翰伯德（John Bird）在建立管家公司之前曾在伦敦知名的都切斯特饭店工作多年。 我们持续在多个市场增长，尤其是俄罗斯和独联体。我们在欧洲的多个办公室和多语员工确保我们为所有客户提供私人定制服务。我们认为，管家服务和家庭管理需要经验、忠诚和重视细节。我们具备这些特征，确保达到服务最高标准。我们为我们提供的服务而骄傲，客户对我们的认可是最好的推荐。 欲知更多信息请访问：www.ashtonroseconcierge.co.uk 关于甲骨文资本集团（Oracle Capital Group） 甲骨文资本集团（Oracle Capital Group）是一家全球独立的多家族与财富咨询办公室，名为本年度斯皮尔俄罗斯家族办公室（Family Office of the Year by Spear’s Russia），办公室成立于2002年，总部位于卢森堡市。Oracle Capital Group为高净资产个人及其家族提供全面、定制、保密的服务，服务内容包括投资建议（通过他们在瑞士以及巴哈马的办公室）、财富结构、资产保护、资产融资及保险、法律案件管理、房地产开发及门房服务。甲骨文家族办公室共有七家办公室（分别位于伦敦、卢森堡市、日内瓦、拿索、莫斯科、阿拉木图以及利马索尔），在全球范围内拥有员工100多人。 欲知更多信息请访问：www.orcap.co.uk 媒体专访约翰?伯德（John Bird）需求请联系 侯燕俐 Olive Yanli Hou 电话：+44(0) 207725 6948 手机：+44(0)7540475939 邮箱：Olive.h@orcap.co.uk About Oracle Capital Group Founded in 2002 and headquartered in Luxembourg, Oracle Capital Group provides comprehensive, tailored and confidential services for high-net-worth individuals and their families, including investment advisory (through their offices in Switzerland and the Bahamas), wealth structuring and asse