《现代企业绩效管理及设计》课程大纲.docxVIP

现代企业绩效管理与设计【课程前言】企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，企业人力资源管理的核心问题就是绩效管理，这是每一个企业都有的共识！因此，几乎每家企业都会引进各式各样的绩效考核体系来实现现代化管理的梦想，问题是结果能让企业老总满意的占几成？据“就业条件综合调查”统计，89.4%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效！原因何在？企业作绩效考核不是为了发奖金，也不是为了给员工套一个金箍咒，更不只是简简单单建立一套KPI体系的事！说到底，绩效考核只是企业营运管理的一个环节而已，绩效考核能不能在企业落地生根，能否“落到实处”帮企业解决现实问题、不断提升竞争力，进而协助完成企业战略目标，并使之成为一套永续经营的体制是关键！【课程目标】摒弃传统的旧观念，树立全新的绩效观，为绩效管理明确方向；明确绩效管理过程中的重点工作；掌握绩效目标分解、量化指标设定、绩效监督机制、绩效面谈与绩效改善工作的实施技巧，为现代企业建立健全与合谐的绩效管理工作打下坚实的基础。【培训对象】董事长、总经理、企业高管、企业人力资源总监、直线管理部门经理、基层主管；人力资源管理工作人员。【培训用时】：3天【课程大纲】：引言：1、企业HR 经理的尴尬窘境2、如何重塑HR经理在组织不可撼动的地位（管理者权威树立5个关键因素；HR经理如何突围；老板到底想的是什么？）3、战略性人力资源管理的主要职能及其关系使命核心价值观愿景战略人力资源战略与规划一般环境具体环境工作设计/工作分析胜任素质业务流程组织架构薪 酬福 利工作评价能力评价甄选培 训开 发职 位变 动解 雇退 休绩效管理招 募组织文化员工关系管理第一模块：绩效管理是现代企业管理的核心1、问题调研（互动）：为什么绩效管理是HR最挠头的事情？为什么绩效管理是各级经理头疼的事?您认为绩效管理的前提是什么？您认为绩效管理失败的可能原因有哪些?2、什么是绩效与绩效管理绩与效3、管理的真正蕴意与管理者的角色定位（案例）思考：你现在是几流管理者？4、绩效管理是各级管理者的责任（HR经理突围：考核根本就不是人力资源部的事）HR的尴尬：被贬值化；被边缘化；被错位化；被事务化HR的三种死法HR经理的平均寿命5、突破企业绩效认知的误区：绩效的三个层次。行业不同、企业发展阶段不同,可能要求我们去关注的绩效层面有所不同考评未必一定到个人！考核必须从高层开始（否则考核永远成不了企业的真正文化；文化的涵义）。 不同层级人员承载不同层面绩效。（高层述职应该怎样述职、企业年度目标的考核常模）如何解决不同部门之间考核结果的AB现象6、影响员工绩效的四大因素：素质、激励、环境、机会。（1）素质对绩效的原发的基础作用性（要有非凡之事，先有非凡之人）素质冰山模型企业招聘智慧（职位、文化、团队的匹配；认可企业、企图心、个性、良好的悟性与灵性）基于胜任能力的招聘模型在企业实战中的应用（案例：终端销售胜任素质模型）如何有效进行面试（案例）（2）激励（自我激励；他人激励：管理者如何有效激励员工）互动：请您列出您使用过的、曾经设想过的激励方法请您列出对您有用的激励方法请您列出您觉得没有作用或暂时不适应的激励方法管理者明显低估了自己影响下属行为的潜力员工到底需要什么？明确员工需求才能有效员工激励（贤者居上、能者居中，工者居下，智者居侧）顺应和激励人性中高贵的一面常用激励的方法（案例解读）7、绩效考核所包含的内容：工作业绩：目标业绩；职能业绩。工作态度：某些职能部门或者岗位没有明确的目标，工作能力。8、如何保证绩效管理变革水到渠成 经理人和员工必须正确认识绩效管理重视经理人和员工的职业化程度建设绩效管理实施需企业文化作支撑 绩效管理实施需做好前期铺垫工作 （基础管理工作到位；铺垫工作）9、绩效管理345系统模型。10、绩效管理三大目的战略目的；管理目的；开发目的11、绩效管理四大环节（1）绩效计划的确定目标威力及案例启示：不是所有人都有目标；没有目标的人永远为有目标的人去实现目标；管理的本质：一切的管理在于要求。 完成目标计划的有效措施/动力没有计划绝不允许考核（案例）。高目标产生高绩效。管理者如何给下属制定目标目标的类型：业绩目标；职能目标目标制定的原则：SMART （案例练习）业绩目标制定：历史数据；全面预算；行业数据（案例：企业年度目标考核常模；容易进入的误区）职能目标的提取（案例：锅炉工、人力资源部经理、行政经理职能指标确定） 德鲁克目标管理的核心思想精髓（2）绩效实施与监控（案例）；环节的缺失为什么做不好目标管理的根本原因！员工为什么没有对领导的追随？你对父母/领导交办的事情是必须做还是尽量做？欲取先予的文化建立管理者对下属的有效管理与监控的四种方式（案例）（3）绩效考评（见后续考评指标、考评方法，考评主体、考评周期、）（4）绩效结