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组织目标优化建模研究 蔡德章 王要武 （哈尔滨工业大学 管理学院，黑龙江 哈尔滨 150001） 摘要：组织目标优化受到组织资源的约束，而人力资源是制约组织目标优化的关键性资源。组织核心业务的产出是反映组织目标优化水平的重要指标。本文在借鉴柯布-道格拉斯生产函数的基础上，以组织成员的合作水平为约束，同时引入组织运行水平的影响，建立了基于组织核心业务的组织目标优化模型。 关键词：组织目标优化、核心业务、成员合作 当前，面向集体或者个人的综合评估计算中，广泛采用线性求和的方式计算总分，如教育部学位与研究生教育发展中心和一些民间机构在大学排名和学科排名的计算中，在各项指标得分基础上采用线性求和的计算方法[]。线性求和的计算模型包含以下前提条件：（1）各项指标对目标的贡献作用可以完全替代；（2）各项指标对组织目标的边际贡献率相等；（3）各项指标之间的替代率维持不变，与指标权重系数之比成反比。在上述条件下，由于业务可以完全替代，而且替代率不变，使得被评价对象容易片面追求有利于评估结果的业务，导致了被评价对象发展目标趋同，使得核心业务的产出结构与发展需要存在偏差。如当前高校的发展出现结构趋同，片面追求办研究型大学和规模发展，就与当前的评估体系的引导作用有关。 一个组织的各项业务有其存在的必要性，各项业务对组织目标的贡献虽然可以替代，但是大多数情况下不能完全替代，而且边际替代率不会维持不变，大多数情况下存在递减的趋势。同时，核心业务对组织目标的贡献和贡献增长率也不应该是线性关系。同时，在组织目标优化中，除了各项产出对组织目标的贡献关系，组织产出还要受到组织运行水平和资源水平的约束。 综合上述分析，本文将借鉴柯布-道格拉斯（Gobb-Douglas, C-D）生产函数设计组织目标优化模型，以组织核心业务为评价指标，根据核心业务对组织目标的贡献关系建立目标函数，同时引入组织运行水平和资源约束的影响，根据核心业务对组织资源的消耗关系建立约束函数。 1 组织目标优化的影响因素 通过对组织目标优化的影响因素和建模条件分析，提出组织目标优化模型的建模思路。组织目标优化受到成员因素、组织因素和环境因素的影响，体现在以下几个方面。 1.1 核心业务 核心业务是实现组织目标的基础，核心业务是组织利润、顾客价值和组织战略存在关键影响业务，核心业务与组织绩效、成员满意度、组织的可持续发展密切相关。借鉴C-D函数，把组织各项核心业务的产出作为投入，组织目标优化水平为产出，结合不同的核心业务对组织目标的贡献水平和相互关系，以组织的核心业务为基础建立组织目标优化函数。 不同的核心业务在不同的产出水平条件下对组织目标的贡献水平不同，在同样的资源条件下，组织不同的核心业务产出数量和结构对组织目标优化存在不同的影响，使得组织对核心业务具有不同的选择偏好。组织对核心业务的选择偏好主要受到社会大环境的影响，社会的经济、文化发展水平为核心业务的评价提供了基础条件，尤其是行业需求对核心业务的重要性评价具有决定性的影响。组织因素和成员因素也对组织核心业务选择偏好产生影响，其中，组织和成员对组织核心业务的胜任能力是影响组织核心业务选择的重要因素，如高校的分层次发展就是基于大学和教师的胜任能力进行的选择结果。 1.2 成员合作 组织的人力资源来自于组织成员的合作投入，成员的合作水平构成了组织目标的优化的约束条件。伴随知识经济的兴起，知识成为实现组织目标决定性资源，由于知识、尤其是隐性知识对人的依赖性，人力资源也就成为实现组织目标的决定性资源。组织成员的合作行为受到个人目标优化的影响，奥尔森（Olson）认为个体总是试图追求其自身的利益。西蒙（Herbent Simon）通过组织目标与个体目标差异研究发现：许多组织提供给个体的影响往往与个体的动机没有关系。国内学者认为知识员工参与合作符合追求个人利益最大化的理性经济人特征[]。马克思指出：“把人和社会连接起来的唯一纽带是个人需要和私人利益。组织成员的个人目标是否得到满足，直接影响到他们是否积极参加组织，以及对组织做出贡献的程度。如果个人目标不能实现，他们就会认为组织是没有效率的，就不会支持甚至退出这个组织。”由此可见可见，在个人目标优化条件下的成员合作水平构成了组织目标优化的资源约束。 1.3 组织运行水平 组织的运行水平包括组织的管理水平和技术水平，影响组织核心业务的产出数量和质量、组织的运行效率和效益、投入产出比和资源消耗水平。组织运行水平反映了核心业务对组织资源的消耗状况，集中体现为单位核心业务产出对组织资源的消耗量。组织结构、组织文化、组织制度和机制、组织技术等因素互相结合，共同影响组织的运行水平。运用先进的管理技术和生产技术可以提高生产效率和效益，如信息技术的运用可以提高管理水平和生产效率。成员能力和合作愿望对组织运行水平