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專業能力分析簡報 報告人 ： 胡茹萍 服務單位 ： 國立臺灣師範大學工業教育學系 E-mail huru@ntnu.edu.tw 目 錄 壹、中小學一貫課程體系參考指引 貳、能力分析模式基本概念 參、能力分析模式特色 肆、能力分析模式理論架構 伍、能力分析模式分析規則 陸、專業能力內涵表 壹、中小學一貫課程體系參考指引~1 教育部為加強國中小課程與後期中等學校 (含高中、職業學校、綜合高中、五專前三年) 課程間之縱向連貫以及橫向統整，以提升學生的素質並強化其能力，乃發展「中小學一貫課程體系參考指引」。(如表1) 壹、中小學一貫課程體系參考指引~2 貳、能力分析模式基本概念~1 能力分析模式源自於社會學與經濟學的觀點。 能力分析模式是以描述個人在工作上需要達成的「成果期望」，而不是僅著重在個人應該具有的「知識與技能」。 以成果期望來描述能力，其生命週期較長，若以知識與技能來描述能力，可能短時間之內就要再進行職業能力分析。 貳、能力分析模式基本概念~2 不僅是從現實工作的角度來思考能力，而是以較宏觀的角度來思考應具備之能力，以符合社會的期望。 以「工作角色」(work roles)來定義個人的能力，亦即社會期望工作者應具備所屬職場功能之能力。 參、能力分析模式特色~1 能力分析模式注重的是工作角色，其概念是以「成果」為基礎，也就是以個人應該完成的成果 (outcome)，或是應該執行的功能 (function)為標的，而非個人應該做的操作或任務。 工作角色是由「社會期望」(social expectations)所形成，也就是個人被期待在工作上完成的成果。 參、能力分析模式特色~2 社會期望是由社會上各種團體共同協商(negotiation) 而成，兼顧各方需求。 能力分析模式除考量當下的能力分析需求外，同時並兼顧職業的走向與未來的需求。 肆、能力分析模式理論架構~1 肆、能力分析模式理論架構~2 能力分析模式包括四個組成要素 (以餐廳服務員為例) 對工作者技術的期待 餐廳服務員要具備餐桌擺設、上菜給客人等之技術能力。 對工作者處理偶發事件的期望 餐廳服務員要隨時留意客人需求，處理顧客抱怨問題。 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 餐廳服務員在為A桌客人上菜時，必須記得為B桌客人補送餐具或添加茶水服務。 對工作者處裡工作環境介面的期望 餐廳服務員必須掌握廚房餐食製備之流程，觀察客人用餐速度，以便判斷何時提供下一道餐食之上菜服務。 伍、能力分析模式分析規則 以能力分析模式進行能力分析是一種結構化的分析 由上而下採用分解規則，依次演繹出完整的專業能力內涵表。 由下而上則是利用重複規則，持續檢查分析的適切性。 陸、專業能力內涵表~1 專業能力內涵表是說明專業能力要素的階層及相互連結的關係。 所有發生的專業能力指標、工作描述、學習與訓練需求、評量規準等，都可以從專業能力內涵表分析得知。 專業能力內涵表為樹狀圖形，呈現能力分析結果。(如圖3) 為能力分析的一種輸出格式，主要內容為四個階層，即關鍵目的、主要功能、次要功能與功能單元。 陸、專業能力內涵表~2 陸、專業能力內涵表 - 以家政群為例 陸、專業能力內涵表 - 以家政群為例 陸、專業能力內涵表 - 以家政群為例 ~ The End ~ 感謝您的聆聽，並請惠予指正! * ： 2008年4月 自然領域 數學領域 各群一般專業能力 指標 語文領域 基本專業 能力指標 基本專業 能力指標 高職 高中 18歲 15歲 12歲 12歲、15歲、18歲學生所需的領域 (學科) 能力 中小學一貫課程體系參考指引 各科專業能力指標 各群專業能力指標 「建構高職各學群專業能力指標之研究」 基本專業能力指標 表1 中小學一貫課程體系參考指引專業能力指標架構 圖1 能力分析模式理論架構 ????? 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 在許多不同的工作活動中達成協調與平衡 對工作者處理偶發事件的期望 洞察與解決潛在與實際的問題或意外 對工作者技術的期望 技術期望 技術期望 技術期望 技術期望 對工作者處理工作環境介面的期望 自然限制 品質量測 工作組織 工作關係 ( 地點 ( 實物的客觀品質 ( 設定引導與程序 服務顧客 材料設備 ) 行動的主觀品質 ) 下決策發展規準 與判斷決定 ) 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 在許多不同的工作活動中達成協調與平衡 對工作者處理偶發事件的期望 洞察與解決潛在與實際的問題或意外 對工作者技術的期望 技術期望 對工作者處理工作環境介面的期望 自然限制 品質量測 工作組織 工作關係