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电子政务建设学习型省级机关电子政务知识与技能 　 主办单位： 中共江苏省委组织部 　 　　　　　　中共江苏省委省级机关工作委员会 　　　　　　　 江苏省人事厅 　　　　　　　 江苏省信息化工作领导小组办公室 　　　　　　　 江苏省电子政务建设协调指导小组办公室 　 承办单位：　江苏省广电总台 　　　　　　　 江苏省信息中心 特别协办单位：江苏省电信有限公司 电子政务样例--申办护照 1、公民在网站查询自己是否有资格申办护照，需要准备哪些材料。 2、确定自己符合条件后，按照办事指南，下载相关表格在线填写。（表格附有填表说明，填写表格FAQ） 3、网站提供电话、电子邮件服务解答填写表格和申办中遇到的问题。 4、在线提交表格。 5、在线支付申办护照费用，获得电子发票。 6、在线或电话预约照相即提交身份证据的时间。 7、在预定时间到达政务大厅照相，提交身份证据，同时获得查询账号。 8、电子政务系统自动将资料打包，安排审核人员审核，相关领导批准，证据制作，分发到政务大厅。（内部流程） 9、其间，领导可以随时监督公务员处理质量、速度；公民可以随时查询办理进度。 10、2周后，系统通过Email和短信通知公民在某时间段取护照。 11、系统自动完成全市护照申办情况的统计，随时供领导和公众查询和监督。 电子政务 一、电子政务基础知识 1. 电子政务的概念 2. 电子政务的作用 3