2016年电大 政府公共关系小抄(排版后).docVIP

2016年电大 政府公共关系小抄(排版后)1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和 人际交往 媒介。 2． 塑造组织的良好形象 是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。 3．公共关系的基本特征可以概括为：以美誉为目标，以真诚为信条， 以互惠为原则 ，以沟通为手段。 4．政府公共关系具有主体的 惟一性 和权威性。 5．政府公共关系的公众具有 广泛性 和 复杂性 。 6．政府公共关系的目标具有 社会性 和 非赢利性 。 7．公共关系职业的创造人 艾维·李 在1905年发表了具有里程碑性质的《原则宣言》 ，全面地阐述了他的思想和宗旨。 8．使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是 伯尼斯 。 9．1952年，卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了 “双向对称” 的公共关系模式。 10．现代公共关系的操作模式强调战略性 、整体性 和 系列性 。 11．中国特色的政府公共关系概括地说，有以下六个方面的特征：目的性、 服务性 、 实践性 、继承性、 和谐性 和发展性。 12．建设中国特色政府公共关系的途径之一是继承传统文化，主要需汲取传统文化中的： 仁爱思想 、民本思想 、 人和思想 、中庸思想 、和 信义思想 思想。 13．政府公共关系的任务主要是提高 提高美