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災後救援的「5理/ 3心/2群」 5大需求： 生理、 物理、 倫理、 心理、 管理 3?服務： 危機輔導、 哀(創)傷治療、 昇華活動 2大顧客群： 災民 救難人員 Ask the right Question 所有人都在問：「我們能做些什麼？」 我們應該先問：「災民需要什麼？」 災後重建—三心 三種?服務的角度 （黃龍杰，2009/2） ＜廣義的＞危機介入crisis intervention (ARC, American Red Cross) （黃龍杰編譯） 在災後急性期提供情緒支持 協助救災人員或災民 表達並了解：災難導致的壓力反應與哀悼(grief)反應 發展或強化：適應性的應變(coping)技巧及問題解決技巧 助其重返平衡狀態 災難後心理衛生服務草案 (黃龍杰 10/2008) 悲傷輔導：悼念 (grief) 的五項任務(ＷilliamＷorden,1991) （黃龍杰編譯） 接受失落的事實 經驗悲傷的痛苦 重新適應一個逝者不存在的新環境 將情緒活力重新投注於其他關係 重建因失落而遭挑戰的信念與哲理系統 精神疾病(mental illness) (黃龍杰製作) 精神病(psychosis) 現實感不佳 無病識感 常有妄想、幻覺 包括精神分裂症、妄想症、躁鬱症、重鬱症等 精神官能症(neurosis)