第二章_商务谈判人员素质.ppt

本章内容 商务谈判人员的伦理道德素质 商务谈判人员的心理素质 商务谈判人员的业务素质 一、伦理道德素质 （一）良好的职业道德 （二）忠于职守 （三）具有团队精神 （四）遵纪守法 二、心理素质 良好的心理素质，是谈判者抗御谈判心理挫折的条件和铺设谈判成功之路的基石。 相信自己 在你成功的把自己推销给别人之前，你必须首先百分之百的把自己推销给自己，你必须相信自己，对自己充满信心，也就是说你必须完全认清自身的价值。 吉拉德：你是世界上独一无二的，没有谁和你一模一样。上帝造了你以后，就把模具毁掉了，这就是你的标志。就算没有指纹，也能在人群中识别你，你的声音与众不同，通过声纹可以找到你，你的气息也区别于