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各包描述 A包： 一、项目概述 针对全域成都数字房产业务系统数据库和数据中心的建设维护，包括所有业务系统的Oracle数据库及监控系统、GoldenGate数据复制系统及管理控制系统，以及数据中心数据库和同步产品维护。 二、项目要求 项目名称、主要服务规范及要求、服务量。 Oracle Database数据库系统健康检查服务 供应商需通过完善的Oracle Database数据库健康检查步骤了解系统功能和限制，在问题发生前采取预防措施。健康巡检需收集的系统信息（包括系统配置、数据库配置、告警情况、备份策略、性能状况等），分析系统现状，发现潜在问题并给出相关调整建议，以降低潜在的数据丢失、安全侵犯、停机、性能下降或资源限制抢救无效等风险。 工作内容：检查CRS、ASM及数据库的配置、库运行状态，并提供报告。报告内容包括但不限于： 1.CRS、ASM及数据库的版本信息，补丁情况； 2.CRS、ASM及数据库的各项参数配置，数据库的核心资源配置。核心资源包括undo空间、temp空间，redo日志等； 3.CRS、ASM及数据库的运行情况，近期发生的错误检查； 4.主机资源，包括CPU，内存，交换区，I/O使用状况，磁盘使用情况。 5.检查DataBase运行情况，并修正DataBase出现的异常情况；检查DataBase目录下各空间占用情况，及时清理过期日志及数据。 工作方法：现场，通过使用Oracle自身提供的工具以及供应商的性能分析软件或脚本、系统日志以及Oracle相关性能视图进行分析。包括但不限于： 1.检查并记录现有数据库版本和补丁情况； 2.检查并记录操作系统的版本和补丁情况 3.采集操作系统资源的使用情况； 4.采集数据库资源的使用情况； 5.采集数据库运行期间的awr报告； 6.检查数据库的报警日志及相关日志文件； 7.检查用户的备份和恢复的策略和执行情况； 8.检查系统和数据库的用户访问安全情况； 分析建议：综合分析采集到的上述信息，评估对系统的稳定、性能影响，并提供必要的建议： 1.数据库版本及补丁分析及建议 2.主机资源使用分析及建议 3.数据库参数配置分析及建议 4.数据库资源配置分析及建议 5.数据库报警日志分析及建议 6.数据库安全配置分析及建议 7.数据库备份配置分析建议 8.数据库简单性能评估及建议 9.数据库整体运行情况分析及建议 系统巡检报告： 每次巡检结束后，工程师在5个工作日内提供系统巡检报告。分析报告以电子文档两种方式提供。 报告内容分为三个部分：巡检总结及建议，数据库及操作系统配置及运行状态、数据库性能简约分析和建议，并附上全部的性能报表和跟踪文件，提供必要的切屏图片。报告所涉及的内容包含但不限于以上1-9的全部内容。 巡检任务的扩展： 如果巡检中发现问题，经双方确认的确需要加以解决的，需提交可靠的解决方案，则经确认后，约定时间进行解决。 Oracle Goldengate同步复制系统健康检查服务 供应商需通过完善的Oracle Goldengate同步复制系统健康检查步骤了解其运行情况，对错误信息提出有建设性的处理建议，并协助恢复故障。定期进行Goldengate同步复制系统的健康检查，提取相应指标，结合全域成都数字房产业务系统具体情况，提供相应报告。以保障复制链路长时，高效，稳定运行。 业务系统调整及移植调优 针对采购人业务系统的调整（包括系统上线、移植和调优等），供应商需根据需求提供具体合理的实施方案或系统调优建议，与采购人协商确认方案可行性后，协助采购人实施完成。实施方案应该包括风险评估、操作步骤、回退机制等内容。 工程建设 配合采购人业务系统建设需求，进行的数据库软件安装、建库服务。可根据业务特点给出参数微调建议。 数据迁移服务： 包括停机方式和在线方式。利用数据泵，导入导出，rman或者第三方工具实现迁移目的。需保障迁移后的数据可用性。 数据移植调整： 根据业务系统调整，对数据库内已有数据进行的结构化调整，包括大表分区，历史数据剥离，索引与表数据分开放置等。需保障调整后的业务可用性。 备份服务 为了保证采购人数据库系统的数据安全性，降低各种故障、灾难给采购人带来的数据丢失，根据采购人系统实际情况，给采购人规划实施符合采购人工作要求的完善的备份恢复方案，包括制定数据库的备份策略，评估可行性，备份的校验检查等。以确保采购人数据库系统的安全可靠运行。 远程服务 供应商提供7*24小时的远程技术支持服务，用于： 1.简单问题的处理或技术咨询。对于不影响系统性能、安全、稳定的问题等，如测试环境的搭建，在征得甲方同意后，可远程处理。远程处理不了的问题，需尽快派遣工程师现场处理。 2.紧急故障的处理。对于影响系统性能、宕机等严重问题的偶然发生，由于时效紧迫，在接到采购人通知后应立即响应