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第二篇 实施与推进
一、方针目标管理;
二、质量教育培训;
三、全面生产维护。
第一部
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一、方针目标管理
(一)方针目标管理概述
(二)方针目标管理的作用
(三)方针目标管理的实施步骤
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引 言
1、方针目标管理,在日本叫方针管理;在美国及西方国家叫目标管理,我国在引进学习实践的过程中,又称为方针目标管理。
2、方针目标管理,起源于20世纪50年代美国结果导向的目标管理(MBO),经由日本发展为重视过程的方针管理,我国在向东西方学习的过程中,形成了方针目标管理。
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(一)方针目标管理概述
我国的方针目标管理
20世纪70年代末,我国开始学习方针目标管理,其定义为:是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。
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方针目标管理的基本过程
根据企业的外部环境、经营理念和实际经营绩效制订计划,确定一系列目标;与中层有关部门讨论定下一层次的目标和对策;由各部门制定实施计划和预案,落实各有关人员的职责;实施、检查和绩效评价。
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(二)方针目标管理的作用
方针目标管理的作用具体体现在以下三方面。
1、是企业进行战略部署,实现战略目标的 重要方法之一。
2、可以调动企业各级员工的积极性。
3、是提高企业管理水平的重要工具。
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质量方针和质量目标
1、质量方针是“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”。
2、质量目标是组织“在质量方面所追求的目的”。
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方针目标管理和平衡计分卡
平衡计分卡(BSC)作为战略部署和绩效管理的系统工具,最近成为很流行的工具。人们不再从一家企业的财务指标(方针、目标)来衡量它的业绩的好坏,而是从包括财务、客户、内部业务流程、学习与发展四个方面来考察企业。
在具体的实施过程中,方针目标管理的过程较平衡计分卡简单,更易于掌握。
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(三)方针目标管理的实施步骤
制定方针目标
实施
实施情况的检查
纠正措施和方针评审
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制定方针目标
公司方针目标的制定要立足于企业生存和发展,其主要依据以下三方面:
1、企业的经营理念、经营规划和中长期计划;
2、上一年度方针实施中存在的问题;
3、外部竞争环境(市场、用户、竞争对手)的变化。
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★设立年度方针目标流程图
上级方针目标
本年度方针目标
经营中存
在问题
上年度实绩
的自我评价
上年度情况
反馈
外部环境
的变化
内部条件
的变化
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制订方针目标的步骤(P)
1、确定课题;
2、设立目标;
3、制订措施和实施计划;
4、方针目标展开。
注:
目标:是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果,通常要用量化指标表示。
课题:是指为了实现经营方针或上级方针,作为措施提出来的各项内容中必须进行的系统性活动,以及工作改进中需要做的项目。
措施:为了要达到目标的手段,也可以理解成对策。
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★目标的展开
厂长
车间主任
班组长
责任人
厂长方针
课题 目标 对策
车间主任方针
课题 目标 对策
车间主任方针
课题 目标 对策
班组长方针
课题 目标 对策
班组长方针
课题 目标 对策
实施计划
实施项目 日程计划
实施计划
实
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