国土资源公共服务平台项目.docVIP

国土资源公共服务平台项目 （一期）项目采购需求 目标与任务 系统建设的总体目标是参照国土资源部《国土资源信息社会化服务平台建设指南》要求，面向社会公众、国土资源业务相关的政府管理部门及国土资源系统内各级管理部门，基于互联网和移动互联网，以国土资源门户网站（群）和各类互联网新媒体为主体和表现层，通过整合各类国土信息资源，构建国土资源公共信息的“云服务”平台及市、县（市、区）国土资源公共服务体系，为社会公众提供统一、规范、便捷、安全、可信的国土资源信息服务。围绕市、县（市、区）国土资源局相关业务与服务要求，在现有信息化成果基础上，充分利用国土资源公共服务平台的功能，创新国土资源管理与服务方式，实现更方便及时的政务公开、更加简便顺畅的办事流程以及更多渠道与服务对象及社会公众进行交互、掌握民意，开发更多信息资源更好地服务社会公众，服务地区社会经济发展，为市国土资源管理更上一个新台阶提供条件。 本期项目重点在于实现市国土资源门户网站建设、实现市国土资源系统微信、微博公众服务平台建设和接入和拓展全渠道在线业务办理渠道，加强业务办理过程与公众之间的互动三个部分的目标，同时实现对社会化服务平台及相关系统的驻场服务。 1、实现市级国土资源门户网站建设，引入新媒体互动、手机网站等新技术和应用，初步实现对市级国土资源智慧信息服务的基础支撑。 2、实现市级国土资源系统微信、微博公众服务平台建设和接入，拓宽信息服务渠道，以适应新形势下信息服务趋势，初步提升市级国土资源智慧信息服务水平。 3、拓展全渠道在线业务办理渠道，加强业务办理过程与公众之间的互动，实现公众对服务的评价和反馈，不断提升市级国土资源业务服务水平。 4、基于国土资源公共服务平台，结合市级国土资源业务部门、信息服务部门现有专业技术力量，初步建立一个能够高效实现面向公众的人工服务平台，为公众提供必要的国土资源专业技术、国土资源业务和信息技术支持的服务，逐步与智能国土公共服务平台一起提升全市国土资源综合服务水平。 项目建设内容和要求 市局门户网站改造开发 市局门户网站系统开发 基于济南市政府统一网站群内容管理平台改造建设我局门户网站，对网站栏目、页面效果、门户功能等进行分析实现，总体上不低于现有国土资源门户网站的功能，并需要符合《国土资源信息社会化服务平台建设指南》的要求和我局实际。 互动交流 通过市政府统一平台实现社会公众与平台互动交流的功能，包括领导信箱、咨询投诉、建言献策、问答解读等功能。 日志管理 针对不同权限的操作用户，系统在后台操作时，提供预览、编辑、设计三种不同的维护方式，提高系统日常维护的安全性。 历史数据迁移 需要实现我局原有门户网站、网上办事等公共服务平台数据的迁移和整合。 移动应用系统开发与定制 微信中间件 随着移动互联网技术的发展和智能手机的普及，微博、微信、手机APP等新技术的应用也越来越多。同样的内容需要在网站、微博、微信、APP等发布终端进行维护，需要实现可以将多个发布终端的信息源统一进行管理，并实现多点发布，减少信息的重复录入和维护，提高维护人员工作效率。 需要对微信服务号/订阅号进行二次开发，在内容管理平台上统一管理微信菜单。覆盖原始微信菜单栏，自定义菜单下的内容，支持微互动、微粉丝的管理、可以很好的实现与内部业务系统的对接，可将微信账号纳入统一身份认证体系，支持可视化微应用制作。 市级微信公众号 1、建设济南市本级公众号，设立微信信息和服务栏目，初步形成公众号的粉丝群体，为公众提供及时、新鲜、有用、精准的信息查阅、推送服务。 2、建立国土业务知识库，并建设基于全市联合微信公众号和国土业务知识库的自动应答回复系统，初步建立人工坐席制度，初步实现“人工坐席+自动回复”结合的信息服务渠道，实现国土业务库的不断更新完善。 3、初步建设市级微信业务办理和服务系统，初步实现 “办件情况查询”、“投诉风险报告”等部分简单易行的业务的微信办理，为后续业务微信办理的建设积累经验、打下基础。 4、初步建立市级微信公众号服务团队，通过微信群和坐席电话等方式初步实现对公众的专业技术、国土资源业务和技术信息服务。 市级微信办事业务系统开发与订制 实现对知识库的创建，功能包含但不限于知识库梳理、知识查询和知识分析等。 实现市级办件情况查询功能。 实现举报与风险报告功能，功能包含但不限于实现市级地质灾害风险报告、业务投诉举报。 实现土地市场查询、土地登记查询、政策法规查询等业务。 微官网定制开发 对市局微官网进行开发订制，基于微信应用运行的市局门户网站，内容包含但不限于网站菜单定制、门户样式定制、展示内容定制等。 交易数据信息动态发布 全市国土资源交易实时信息需要在微官网和微信平台中实现动态的发布，实时信息包括交易过程信息、统计信息等。 运行技术保障服务 公共服务平台运