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体验经济时代 生态圈是趋势 　　以前，家电行业的竞争方式是单品牌、单品类竞争，以单一品牌、单一产品进行突围，突围出来后，发现根基不牢固，底层的生态圈构建不足以支撑企业的可持续发展。主要靠差异化突围。随着市场竞争环境的改变，要求厂商必须做出生态性调整，根据用户需求和企业自身定位构建适合企业生存和发展的生态圈。 　　搭建生态圈是现代企业发展的大势所趋 　　电商消费行为的变化促进了生态圈模式的发展，以前，线上购物主要以购买高性价比产品为主，或者是高品质产品，现在已经转化为内容化营销，社群化营销，或者是场景化营销，传统以货卖货的形式已经不是很适应这样的环境，需要生态圈来支撑。更为重要的是，生态圈也是企业可持续发展的保障，生态圈的构成可能是企业主导，也可能是企业作为平台方，企业搭台，吸引更多的合作者过来唱戏。 　　搭建生态圈是现代企业发展的趋势，以前传统企业做品牌，向上游做原料，向下游做营销，其实这也是一种生态链。目前，在以BAT为代表的互联网企业在搭建一张很大的网，无论是从流量入口，媒体运营，还是消费者购物平台，都提供了企业净化发展的一种模式，于是提出了一个生态圈的概念。 　　以前，传统的电子商务营销是一家企业独大，现在无论是经销商资源、媒体资源、营销资源，都可以将一个平台迅速的扩大，扩大后竞争力就会更强。随着互联网的发展，以及消费者对互联网的应用，对便利生活的需求打破了边界，滋生了更为广阔的生态圈概念。以前，当说到一个企业把上下游供应链打通，就觉得这个企业很牛，但现在要求的不仅仅是从产品端，也要从媒体端、内容端、网络红人端等方方面面拓展得更宽，让用户有更强的便捷性，让企业也有有更强的想像力，发挥更大的可能性。 　　制造企业中如美的作为智慧家居战略的开拓者与践行者，所推出的M-Smart智慧家居战略合作计划与华为、腾讯、小米、TCL、乐视、安吉星、科大讯飞等完成了彼此间的开放，与IBM、阿里云、亚马逊几大巨头也形成了“兄弟连”，共同实现售后服务、设备单体、系统运作的智能化以及跨品类设备的场景联动，包括家居安防、通电、照明等各种场景下的智能应用。 　　再如老板电器在绍兴路所开的厨源烹饪文化体验馆，面积超过1000平方米，在体验馆内可以实现美食烹饪、休闲娱乐、聚会餐饮、文化品鉴等一系列功能，场景体验式文化贯穿其中并与本来生活、杭州吃货、贝太厨房、WMF、我有饭、悦食、觅食、小灶、豆果美食、橄榄餐厅评论、美食杰、味库、下厨房等品牌跨界合作，达成行业联盟，建立深化用户共享机制，重构供应商、服务商、消费者的合作模式，构建行业首个烹饪体验生态圈。 　　从用户需求的广度和深度上打造生态圈 　　经销商与品牌商不同，品牌商打造的生态圈，无论是从物理范围，还是市场范围，都更大。以前的经销商只是负责物理范围的经销，没有生态圈的概念，但现在经销商可以将企业利润作为最根本的追求，从自己现有的产品先打造自身的微生态圈。在生态圈的打造过程会超过一定的物理范围，因此要根据用户的需求，和自身的定位会扩大到更多的领域。 　　首先是产品的生态圈，在物联网信息不发达的时代，经销商通常是一个品牌或者多个品牌的代理商。在目前物联网信息很发达的时候，固有的单一品牌或者几个品牌，可能不是很适合企业的发展，需要做多产品粘合，把产品生态圈做好。可以从深度或者广度上出发，深度上如果原来做空气净化器，或者净水器，现在可以通过这个产品，扩展到更多品牌和品类。如行业中的亿家净水，就专业定位于净水行业，将其产品的销售扩展到50个品牌，其中包括近期其为了满足更多消费者的消费升级需求，进军了跨境电商业务，成立了云净智能家居全球购，首批准备引进20个原汁原味的进口净水品牌。 　　广度上，与所代理产品相关的领域都可以拓展，如上海璞康代理30多个品牌，品类上已经延展到家居、汽车用品、母婴等行业，公司基于分销链生态圈帮品牌做运营和服务。璞康董事长于勇告诉记者，其筹建的CookBook厨房屋市集上线，该平台集有机食材，如丹麦的有机菜籽油，五常精选大米，24小时送达的土鸡蛋等所有与厨房有关的产品。此外，为了提升消费者对厨房的体验，该代理商还开设有美食课程，私厨团队，就是由其所代理的品类所做的横向延伸，把能够连接的客户都黏上。 　　家电产品作为耐用性产品，使用周期比较长，客户产生的复购性很难做，如果从用户的生态圈去做的话，需要从几个方面提升效益。如提高用户购买单价，或者通过多产品组合来提升购买频率。因此，从用户需求层面做生态圈，在提升了每个用户的单价和购买频次之后，还要和用户做好联接和共享的机制，这个机制才是生态圈的核心。如因为净水产品涉及到安装及售后服务业务，因此，亿家净水的无忧服务目前就承接了60多个品牌的全国安装服务业务，把业务扩展到了服务领域。 　　内容化营销是生态圈的核