课堂小组报告.pptVIP

秦夢群提出「渾沌理論」的基本理念: (一)耗散結構: 系統能量消耗後，為了維持系統穩定，須與 外部環境產生交互作用，吸收外部能量。耗 散結構的變化是一種連續性的更新過程: 穩定 崩潰 重組 (二)蝴蝶效應: 耗散結構運作中，對於起始狀態極為敏感，絕 不可等閒視之。所謂「巴西之蝴蝶展翅， 德 州就可能颳飓風」 ，其意義在此。 (三)奇特吸引子: 吸引子為軌道中的一點，能吸引系統朝其方 向而去。當吸引子改變，系統的走向自然隨 之改變。 (四)回饋的機制: 系統的各項產出，可以經由回饋機制成為新 的輸入，新的輸入會在產出，但在經過輸入 所產生的結果，很可能是嶄新而有別於上一 次的輸出結果。 二、全面品質管理 一詞由1985年美國海軍的心理學家華倫(N.Waren)提出。 理念受教育界廣泛的重視與應用。 促進組織不斷改進與永續經營的管理哲學與原則。 全面-所有單位、人員均餐與品質改進。 品質-指活動、過程、結果符合標準及消費者需求。 管理-有效達成品質目標的手段與方法。 全面品質管理旨在透過系統的原則與方法，其理念: (1)事先預防 (2)系統導向 (3)動態導向 (4)前瞻導向