组织行为学word版本.docVIP

第一章：组织行为学的历史演变 管理科学的发展历史 （一）早期管理 （二）科学管理 （三）现代管理时期（时间：二次世界大战后） （四）最新管理时期（时间：20世纪七十年代提出） 组织行为学的产生与发展 （一）行为科学观念的产生 （二）霍桑实验 （三）心理技术学 （四）群体动力学 （五）社会测量理论 （六）行为科学的正式提出 （七）组织行为学的产生 第二章：组织行为学的基本范畴 教学目的：通过本章的学习使学生掌握组织行为学的研究对象、研究目的、分析层次、学科基础等，为今后各章的学习奠定基础。 一、定义 组织行为学是指对组织内人的心理和行为所进行的系统研究。 二、组织行为学的研究目的 解释： 预测：根据已掌握的行为规律，可以预见在某种情况下一个人会如何形式。 控制：纠正人们不合乎要求和规范的行为，使人的行为朝着预期的方向发展。 引导 三、组织行为学的分析层次 个体层次：个性、知觉、激励 群体层次：群体、沟通、冲突、团队、领导、权力 组织层次：组织结构、工作设计、组织文化、组织发展与变革 四、学科基础 组织行为学是应用行为科学，因而建立在多种行为学原理的基础之上。主要包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学的相应理论。心理学原理的作用主要是针对个体的或微观水平的分析，而社会学、人类学和政治学则是从宏观的角度进行分析。 心理学：关注的是研究和理解个体人的行为，例如研究员工激励、疲劳、满意度、归属感以及影响因素 社会学：研究由扮演各种角色的个体所组成的社会系统群体中的沟通、权力、文化、冲突、组织结构、团队 人类学：人类学通过研究人类社会来把握人及其行为。包括人类的生理特性、进化史、地理分布、群体关系以及文化历史和实践。我们目前对组织文化、组织环境以及国家文化差异的理解很多都是出自于人类学家的研究 成果或者采用他们的研究方法。 政治学：政治学研究个体或群体在政治环境内的行为，政治学所研究的特定主题包括冲突的构成、权力的分配，以及人们如何操纵权力来实现个人利益。 第三章：组织行为学的研究方法 教学目的：通过本章的学习了解 我们进行研究，目的是希望发现不同变量之间的因果关系，如员工参与管理会提高员工的工作满意度 但许多表面上看起来有因果关系的情况，实际上并不一定是真正的因果关系：如已婚男女比单身男女更长寿（可能是舆论压力所导致的）。 事物之间的因果关系很难确定：如快乐的员工也是高效率的员工 ?一般的研究过程包括下列步骤： –①提出问题；②查阅文献；③形成假设；④制订研究方案；⑤搜集数据和资料；⑥数据和资料的统计处理；⑦结果分析；⑧作出结论。 二、假设（Hypothesis） 对两个或两个以上的变量之间的关系的尝试性说明。所谓“尝试性”是指它的正确性仍有待证实。 –假设的来源： ?来自于实践 ?来自于理论 ?例如：员工参与对自己的绩效考评会让员工更加接收绩效考评的结果：程序公平会影响到结果公平：员工自评与没有自评会影响到员工对绩效考核结果的接受。 我们一般用模型来表示，模型是对事物之间关系的抽象或称简化表示 –模型的结构： ?目标 ?变量 ?关系 三、变量（Variable） 可以是任何一种可改变幅度或强度并可观察、测量的一般性特征。 1、自变量（Independent Variable） 能独立变化并能引起其他变量的改变的变量，也称之为预测变量。常见的自变量： 个体水平的变量：性别、年龄、教育水平、价值观和态度等 群体水平的变量：领导方式、沟通模式、群体间关系等 组织水平的变量：企业文化、组织结构设计、人力资源管理实践等 2、因变量（Dependent Variable） 指受自变量的影响而发生改变的变量。是我们要解释和预测的关键因素。常见的因变量：缺勤率、离职率、生产率、工作满意度等等。 3、控制变量（Control Variable） 也称无关变量，指与自变量同时影响因变量的变化、但与研究目的无关的变量 4、协变量（Moderating Variable） 也称调节变量、干涉变量，当一个变量的系统变化可能改变其他两个变量之间的关系时，这个变量就称之为协变量。即自变量对因变量的作用受协变量的影响。 5、中介变量（Mediation Variable） 中介变量是与有机体有关的不可观察的过程或状态，用以帮助解释自变量与因变量之间的关系。 四、研究的思路（层次） 1 、微观的研究思路 微观思路注重于研究个体特征或个体行为。 2 、中观的研究思路 中观思路把注意力放在群体行为和管理过程方面，群体中的领导行为、群体决策模式等 3 、宏观的研究思路 宏观思路重视组织层面的分析和研究，如组织文化、组织战略、组织环境等 研究结论的普遍性：一项研究的结果能否被推论于该研究对象以外的个体或团体，必须慎重对待。 讨论案例：