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推销实务任务书 学生姓名： 学 号： 班 级： 目录 项目一、推销前的准备 4 一、个人推销流程 4 二、娃哈哈企业及产品调查报告 5 项目二、寻找客户 12 一、寻找客户的途径： 12 二、客户资质审查 13 项目三、约见顾客及接见客户 14 项目四、推销拜访 15 一、拜访策划书 15 二、总结分析拜访问题 18 推销洽谈 19 一、娃哈哈饮料促销的洽谈方案 19 二、不同顾客类型及应对方法 19 三、处理顾客异议的方法 21 四、访问洽谈记录及照片 23 项目五：达成交易 24 一、识别顾客信息，促成交易 24 二、签订买卖合同 25 项目六：售后管理 28 一、回收货款； 28 二、推销业绩考核 29 “娃哈哈营养快线”市场调查问卷 您好，我们是XX市场营销专业的学生，现针对“娃哈哈营养快线”的消费情况进行市场调查，希望您能抽出几分钟时间给予我们支持。万分感谢！ 性别： □男 □女 年龄： □ 12～18岁 □ 19 ～25岁 □ 26～40岁 □40～60岁 □60岁以上 职业： □ 学生 □ 职工 □ 白领 □自由职业 □ 其他 1.您知道娃哈哈的营养快线吗？（ ）? A 知道 B 不知道 2.您经常喝娃哈哈的营养快线吗？(若选C，直接跳至5)（ ） A 经常 B偶尔 C没买过 3.您对娃哈哈营养快线的感觉怎么样？（ ）? A时尚 B健康 C活力 D高档 4.您知道营养快线主要含有哪几种营养元素？（ ） A维生素AD,E B钙,镁,钾,钠,锌蛋白质碳水化合物,热量.请问您能接受的娃哈哈营养快线的价格是多少（ ） A 250ml: 2.5-3元 B 500ml: 3.5-4元 C1500ml: 10.5-11元 8.请问您一般会购买哪种规格的娃哈哈营养快线（ ） A 250ml B500ml C 1500ml 9.您购买营养快线主要用于？（ ） A 自己饮用 B 招待客人 C送礼 D 其他 10.您经常在哪些地方购买营养快线？（ ） A 大型超市 B便利店 C商店 D菜市场 11.在娃哈哈营养快线的几种口味中，你会优先选择哪一种？（ ）? A 原味菠萝味香草冰激淋味苹果味 答：您认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？ （2）产品质量 问：你们的产品好不好，质量能保证吗？ 答：当然有保证了，我们娃哈哈品牌已有二十多年的历史了，无论是从口感包装还是销量上，都是遥遥领先的，您可以完全信任对我们的质量。 （3）品牌 问：这一类型的娃哈哈饮料我倒没有喝过，我还是比较喜欢喝统一的？ 答：我们这儿有，您可以试尝尝，如果觉得还不错的话，可以买瓶回家喝喝，我们今天优惠促销，买三送一。另外，统一并没有这一类型的饮料，偶尔您也可以换个牌子试试，也许会有合您口味的。 二、娃哈哈企业及产品调查报告 （一）、娃哈哈企业的发展历程和经营现状： 杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国27个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工2万余名，总资产达178亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2007年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。1987年，娃哈哈前身--杭州市上城区校办企业经销部成立，娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程；第二年为别人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈营养食品厂，开发生产以中医食疗药食同源理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液，靠了确切的效果，靠了喝了娃哈哈，吃饭就是香的广告，产品一炮打响，走红全国。1990年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关，完成了初步原始积累，发生在小学