组织行为学（新版）.ppt

组织行为学 主讲教师：何慧星 第一章 组织行为基础 第一节 组织行为基本概念 一、什么是组织 组织是一群人依据社会生活的某种要求，为了达到某一特定的工作目标，实现人力的分工和职能的分化，运用不同层次的权利和职责，以充分发挥其资源作用，并与外部环境变化相适应的集合体。在实际生活中，组织就是机关、团体、学校、医院、军队、工厂、商店、公司等具体社会单位。 二、组织的要素 目标 资源 管理 环境 三、什么是行为  行为是指人和动物的表现，是指与他（它）们心理和生理活动紧密相联的运动、动作或活动。 四、行为规律 1、目标律2、动机律3、强化律4、遗传律 五、什么是组织行为 组织行为是指组织成员在工作过程中表现出的各种行为。六、组织行为的类型1、个体行为2、人际行为3、群体行为4、群际行为5、组织行为6、组织间行为7、正向组织行为8、反向组织行为 七、什么是组织行为学 1、组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 2、组织行为学是研究人的：一是研究人的心理，二是研究人的行为，一般不研究人的生理、伦理和病理，主要研究人的行为。3、组织行为学是研究人的：一是研究个体的人（个性）；二是研究群体的人（群体性）；三是研究组织整体的人（组织性） 八、组织行为学的性质与特点是什么 (1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。 九、组织行为学的理论源泉是什么 (1)心理学；(2)社会学；(3)人类学；(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。 第二节 组织行为的研究与管理 一、组织行为研究 组织行为学的研究通常采用哪些方法 (1)案例研究法；(2)观察法；(3)调查法；(4)测验法；(5)实验法。 二、组织行为学与管理心理学的区别与联系。 三、组织行为管理模式 专政模式 监护模式 支持模式 联盟模式 第三节 组织有效性 一、什么是组织有效性 组织有效性是指一个组织实现目标的程度。 二、什么是组织效率 组织效率是指组织的输入与输出的比值 三、组织有效性模型（绩效管理26-28） 个体绩效 群体绩效 整体绩效 第二章 人格与能力 第一节 人的素质 人的素质是指一个人的综合品质。它包括德、知、体、心四个方面。 德——政治、思想、道德素质 知——基础文化素质和专业文化素质（业务素质） 体——身体素质 美——文学、艺术素质 心——心理素质 心理素质包括能力、气质、性格。 第二章 人格与能力 能力素质包括一般能力、业务能力、行为能力和特殊能力。 一般能力：智力+基本能力+工具性能力 1、智力：观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力 2、基础能力：自学能力、记忆能力、思维能力、应用能力 3、工具性能力：母语能力、外语能力、计算机能力 业务能力：工具性能力+本专业能力+相关专业能力 行为能力：实践能力、研究能力、创新能力 特殊能力：专业能力+行为能力+其他能力 气质素质包括多血质、胆汁质、粘液汁和抑郁质。 性格素质包括态度、情绪、意志和理智。 第二节 人的个性 个性是指一个人身上表现出来的本质的、比较稳定的心理特点的总和。也可称是思想素质和心理素质的总和。 个性包括两个方面：个性倾向性（思想素质）和个性心理特征（心理素质） 个性倾向性包括需要、动机、理想、信念、世界观、人生观、价值观等。 个性心理特征包括性格、能力、气质。 第三节 人格 1、人格的定义 人格是一个人的心理特征. 2、人格理论 3、人格测量 4、人格管理 第四节 人的能力 1、能力的定义 能力——是指个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。 能力包括智力、一般能力、特殊能力和创造力。 2、智力的理论 3、智力的测验 4、创造力的结构 5、能力与管理 第三章 工作动机 第一节 动机理论与模型一、什么是动机动机是推动、引起、维持个体行为的内部心理、生理因素的总和。又称内驱力。二、经典动机理论（一）需要理论1、需要层次理论2、ERG理论3、成就动机论 （二）双因素理论（三）期望理论（四）强化理论三、多维动机模型 1、需要作为动机（缺乏性动机）2、态度、情绪作为动机（性格性动机）3、诱因作为动机（丰富性动机） 第二节 激励理论及其应用 一、.什么是激励 顾名思义，激励就是激发、鼓励的意思。 理论上讲激励指的是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求目标而努力的过程，