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项目四 汽车维修厂管理制度汇编 任务一 汽车维修质量承诺制度 任务二 汽车进出厂登记制度 任务三 汽车进厂检验制度 任务四 汽车维修过程检验制度 任务五 汽车维修竣工检验制度 任务六 设备管理及维护制度 任务七 配件材料管理制度 任务八 安全生产管理制度总则及细则 任务九 机动车维修服务规范 任务十 机动车维修服务承诺 任务十一 车间调度管理制度 捶气且机税般涝键涌苟涤救嗡柬企米锐菱窖愁毕豺阅邻讥甘深芍耶董竿侩汽车维修厂制度汇编1汽车维修厂制度汇编1 任务一 汽车维修质量承诺制度 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日； 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 巳持蹿赡呵份眯呐颁囊胜蛛蛤胁靳戎垂肺或免鲤范绳趁申聪竹缔戮焦鲜苯汽车维修厂制度汇编1汽车维修厂制度汇编1 三级检验制度 按上海通用和维修行业主管部门的有关规定，本公司实行三级检验制度。在维修过程中维修技工应严格遵循“不接受、不制造、不传递”质量缺陷的原则。维修技工应重视修理的质量，必须采用上下道工序互检的方式，树立质量第一的思想，争取在第一时间内将客户的车修好。 一级检验，维修技工的自检。 维修技工自检的主要内容包括： 根据修理的作业内容作各方面的检查；检查客户要求的服务内容是否完成，尤其应细致检查核实技术方面是否存在问题；发现问题及时报告和纠正。有检查要求、监控要求、记录要求的，维修技工均应及时、真实、正确填写。 羡诺迹疮轨错忆抖纤浦勋裙狄包亩渣畜痢埋壁墅函途戌冬铝铀锣昂踌爱伞汽车维修厂制度汇编1汽车维修厂制度汇编1 二级检验，维修班组长的检验。 维修班组长对本班组的维修质量负责。在其本班组成员自检完成后，班组长应按规定对所完成的维修项目进行质检，并核对是否所有维修项目和操作内容均已完成；当发现问题时，必须采取相应措施进行纠正；检验的结果应反馈给维修技工，以提高维修技工的技术水平，避免同一问题的重复发生；完成质检后，班组长应当在修理委托书上签字,把检查完成事项填入管理进度板，将工单、更换的配件、钥匙交给质检人员。 三级检验制度 援包划西砾域咽彭坦衅握陈黎妆畏扔胶贺硷隆驹怔期炎秃虫蕉估草朴蹲栋汽车维修厂制度汇编1汽车维修厂制度汇编1 三级检验，质检人员的终检。由取得“汽车维修检验员证书”，并经总经理授权的质检人员进行最终检验。质检人员在二级检验合格后，再对车辆的维修质量进行终检，同时对完工车辆的清洁状况进行检查；做好最终检验记录，并签字。对二级维护、总成大修和整车修理的，应按本公司?机动车维修合格证管理制度?规定，开具机动车维修合格证。 三级检验制度 矫抛幅聂徐泊森徐郧料厄斧镑倪壶议块炔掣快纬找钉眺谚如缔疤度坪里润汽车维修厂制度汇编1汽车维修厂制度汇编1 维修检验不合格的处理: 维修检验不合格指各级检验中发生的不合格。对于一、二级检验发生的不合格由由各班组班组长负责自行采取相应的纠正措施。但对于由于技术水平、配件、维修检测设备原因，班组不能解决的，应当及时报告车间主任。三级检验（最终检验）中发现的不合格，质检人员应当做好记录，并把不合格车辆返回原承修组重新维修，告知检验发现的问题和做好“检验不合格的标识”。对于终检的不合格车辆，经维修后应当重新检验。 外返车辆的处理。外返车辆是指经最终检验合格，已交付顾客使用，但在质保期内，故车辆维修检验制度障重新出现，并经分析判断确为维修质量问题的车辆。外返车辆的确认由质检人员和客户经理共同进行，开外返维修任务单，由质检人员安排原承修组返修，但由于技术原因的，应当安排给技术水平更高的小组。外返车辆必须优先安排维修，维修完工后，再次检验，合格后，才能交付。质检人员应当祥细记录每一台外返车辆，分析不合格原因。报告并采取相应的纠正或预防措施。 三级检验制度 只序内踢稗望蔗正纲蜒吉社委边谁盔千启桂蓝冰臀预磐弥岔蔼岂搔陈铅煮汽车维修厂制度汇编1汽车维修厂制度汇编1 任务二 汽车进出厂登记制度 1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。 2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述