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新常态下旅游营销新视角.doc
新常态下旅游营销新视角
摘要:旅游营销对旅游的作用毋庸置疑,它能满足人们旅游需要,激发潜在游客旅游动机。新常态下旅游营销应该能够满足人们对休闲、文化、体验等更深、更多样的旅游需求。才能更好地激发新常态下人们的旅游动机。
关键词:旅游营销;高频词;语义网络;关联权重
中图分类号:F592 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2016)09-0159-03
一、引言
“新常态”这一词语在中国已经是家喻户晓,从语言学的角度来说,“常态”指的是一种相对持久的状态,而不是临时的状态;“新”即指这种状态不同于以往,它发生了一定的变化。因此,“新常态”是一种新的相对持久的状态。“新常态一定催生新旅游”,随着“休闲旅游”、“体验经济时代”等新常态的到来,人们的旅游需要已经不再仅仅局限于“赶鸭式”的“观光”,而是开始青睐于“休闲”、“体验”、“文化”等层次更深、活动更丰富的旅游。旅游动机总是因具体的需要而产生,那么作为旅游营销的营销文本是否能够满足人们新常态下的旅游需要,从而激发潜在游客的旅游动机呢?学术界不乏对景区语言文本进行的研究,如赵?M(2008)、章彩云(2010)、张廷远(2010)等一批学者从语言学角度对景区的公示语、述介语进行了研究,但主要局限于语言规范、中英文翻译或语言表述方面。陈岗(2015)通过比较研究杭州西湖景区营销、文化传播、旅游体验文本,发现在关注西湖相关景点的时代建设发展、国际推广及浪漫情怀等方面三种文本各有侧重。现拟就天津旅游营销文本现状进行分析研究,挖掘出营销文本侧重的要素,分析其是否符合旅游新常态需求,以期对旅游营销文本建设起到一个引导作用。
二、研究方法
(一)文本的搜集与转换
为保证研究材料的权威性,现所选旅游营销文本均来自于2015年中国旅游产业博览会中各景区纸质宣传材料。为了保证材料具有景区典型性和普适性,我们又对所搜集到材料进行了严格的筛选,将材料限定在景区发放的材料范围内,排除了旅行社对景区直接或间接的宣传,并排除了景区专项宣传(如:光合谷的“情定光合谷拥抱大自然”婚宴专项宣传,桂发祥诚招手机微店销售商的宣传,东丽区旅游局“享动丽特惠赶旅游大集”的宣传,梨木台的“2015经历传奇休闲避暑体验”活动宣传,天津津旅海河游船“海河有约”诗歌以及各酒店独立于景区之外的宣传等等),经过筛选最后选定26份旅游营销文本作为研究对象。首先我们把纸质的景区营销文本转换成了电子版的营销文本,即用照相机对这26份景区营销文本中的文字进行了全面提取,形成PDF格式;然后用ABBY FineReader 12.0将26份天津景区营销文本的PDF格式转化成天津景区营销文本的WORD文档,该文档共计22,417个字;最后将该WORD文档转换成天津景区营销TXT文本格式(以下称为天津景区营销文本)。
(二)文本的分析
此项研究主要借助新闻分析工具Rost NewsAnalysis Tool V3.1中相应功能对天津景区营销文本进行了分析。首先,利用该软件的“词性识别与词频分析功能”对天津景区营销文本进行分词,即将该文本中的句子转化成一个个独立的语言符号;然后再次利用该软件的“词性识别与词频分析功能”对分词后的天津景区营销文本进行词性分析与词频统计,词频统计结果按照由高到低的顺序进行排序;最后利用该软件的“社会网络与分析网络”功能对分词后的天津景区营销文本进行高频词提取,并构建出该文本的语义网络。
三、天津旅游营销文本语言符号之分析
(一)高频词分析
通过Rost News Analysis Tool V3.1对天津旅游营销文本语言符号词频进行统计与排序,得到50个高频词(详见表1)。“天津”、“旅游”分别居于高频词首位和第三位,因为各景区在进行宣传时势必要注意旅游景区与天津的关联。“体验”位于第二位,“文化”排在第四位,“休闲”居于第五位,说明天津旅游营销文本注意到了新常态下人们对旅游的需求。同时“乐园”、“温泉”、“滑道”、“采摘”等等又为“体验”、“休闲”提供了必要的承载。“观光”、“观赏”都有“观看”之意,两者词频合起来达到30次,足见“观光”仍是天津旅游营销文本关注的一个方面。“游客”作为一个高频词,出现34次,说明旅游营销文本不是一味地在叙述或描述景区,而是注意到了受众――游客。
(二)语义网络分析
根据语义关联度(attribute value)不同,我们给语义网络中的核心点(k-cores)从低到高(1-6级)选择了不同图形来表示,其中菱形是1级,圆形是最高级6级,正方形、三角形、田字格形、倒三角形则分别表示2、3、4、5级。从图1中可以看出最高级6级,共有10个核心点(k-cores),分别为“天津、
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