姜汝祥-客户价值.docVIP

客户价值 专业就是创造顾客想要的结果。 为什么有些企业长盛不衰，而另一些却是昙花一现？ 全世界最有执行力的人是有一种信念，一种追求：客户价值第一，客户价值第一， 追求客户价值，执行才能成功， 决定你价值的是客户而不是你。 决定你的“供给价值”的是客户，你提供的不是客户需求的，或者需求不强烈的。 一个强大的企业，必须拥有一个信念：客户价值。 客户价值是一种信念， 客户价值是一种追求， 客户价值是一种战略 客户价值指导我们的行为， 只有为客户价值的执行才是真正的执行。 沃尔玛创始人说：我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，只有他有权限解雇上至董事长的每一个人，做法恩简单，只要他改变购物习惯换到别家商店买东西就是了。 客户价值是执行之源。 客户价值是立身之本 客户价值等于挣钱。 客户价值等于核心竞争力 客户价值等于百年老店 敬畏规律，敬畏客户，敬畏自己的内心，才是生存的根本。 很多人认为执行是手段、技术、方法；实际上执行是战略，为客户价值而执行。 全世界最有执行力的人:内心充满信念。 执行不是战术，而是一种战略 战略就是一种方向，一种选择。 有执行力的人，一定是有信念的人！ 有执行力的人，一定是有战略的人！ 公司获得持续发展的动力是什么？ 公司是独立的法人组织，是靠盈利而生存！ 公司靠什么赚钱？盈利从哪里来？答案是客户！ 执行的成功，来自于对客户价值的追求！ 客户决定了企业的生死存亡！ 赚钱就是对客户价值的不断追求！ 是客户价值支撑公司。 公司赚钱最重要的因素是客户价值！ 赚钱就是对客户价值不断的追求！ 为客户创造价值才有挣钱。员工为客户（上司）挣钱了吗。 客户价值是公司的灵魂！ 为什么努力工作却赚不到钱？客户价值，你提供的 是否创造价值，交换，金钱。 人得价值不在于创造了什么，而在于满足了多少需求！ 有没有用，有没有人要。有人要才有价值。 你能提供什么？才华、能力，你有很多很有用的能力，只有我的需求才能决定你“提供的价值” 在市场经济下，衡量一件事情的价值，在于是否满足了客户的需要! 工资，有没有用，有没有人需要。 有没有人需要， 有没有人要，再学， 学，有没有用。 什么叫客户价值？决定你的价值的是客户，而不是你自己！ 永远不用问有没有价值，你的价值是由需求决定的。 决定一个商品的价值在于“个人偏好”。 决定一个人才是人才是职业行业偏好，人才是由需求决定的。需求越大，人才越有“供给价值”。 客户价值决定我们每个人的价值！ 进到公司就是由客户决定，有客户的个人偏好决定。 客户在前，自我退后 客户的自尊在前，自尊在后，满足需求之后才有自尊。做商人放弃自尊， 只是针对目标客户 知道客户的需要之后，比尔戴尔都不上学。 结论一：客户价值等于赚钱 自我为中心、自尊太强、自我意识太多，自我理由太多，笑脸相迎还是买酷的人， 决定你价值的是别人定的，钱是笑脸。 结论二：客户价值等于公司竞争力。 中石化不考虑在不在乎，喜不喜欢，说涨价就涨价。 制表：上级需要，下级需要。 客户价值等于百年老店！ 亏损不一定死，客户不买你的，必死。 决定企业兴衰的是客户价值！ 经销商、客户、员工不离开都可以生存。 卖才华，卖努力要先做，还是先得。 要钱的是卖家，卖才华和努力。 先给钱再付出，想法错了。 帮助客户员工提供价值。 决定企业的生存的是客户价值。 客户价值是执行之源、立身之本！ 只有懂得客户价值的人，才懂得执行！ 决定每个人的价值是客户！ 决定每个人的“供给价值”的是客户！ 做任何一件事之前问客户需要我做什么，我能做什么？ 结论：客户价值是公司的灵魂，执行之魂。立身之本！ 客户不值得，你就让他离开。 市场经济必须满足 个人偏好 不是满足所有人，确定了目标客户，就必须满足。创造他所需要的价值。 不合理不是让他离开，就是你离开。 计划经济就认为有些个人偏好是合理的，有些个人偏好是不合理的。 拥有核心竞争能力的好处是什么？核心竞争能力最重要的标识是什么？答案是为客户提供独特价值。 只有为客户提供了独特价值的战略，就是不战而屈人之兵。 核心竞争能力的起点是分析客户的价值链，问：我能为他做什么独特价值。 所有的战略只有一个来源客户，盈利=客户。 认定了目标客户，认定了它，就把他看重他的需求。 麦当劳有核心竞争能力，但不会把你做对手。 . 为客户提供独特价值，首先要对客户进行价值链分析！ 学的任何知识，不能创造别人需求和自己需求的都是没用的。 挣钱就是得到自己生存的资源。 挣钱就必须满足别人的需求。